27 Июн 2025, Пт

Дата:

Поделиться:

ERID:
LjN8KKteB
ERID:
LjN8KKteB

Сеть «Газпромнефть» начала внедрение нового формата АЗС с расширенными сервисами самообслуживания

Свыше 50 автозаправочных станций «Газпромнефть» к концу 2024 года будут переведены в новый для российской топливной розницы формат с расширенной зоной самообслуживания для быстрой оплаты топлива, товаров кафе и магазина.

Новая концепция предусматривает максимальное расширение возможностей клиентов для самостоятельного расчета, организацию интуитивно понятного пространства для автономных покупок и увеличенное количество экспресс-касс. Изменение ритмики работы персонала также позволяет оказывать посетителям более персонализированный сервис.

Проект в первую очередь будет внедряться на АЗС сети с повышенным трафиком в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге.

Одна из типовых АЗС, переведенная в обновленный формат, начала работу в Санкт-Петербурге на проспекте Энгельса, 173. За счет оптимизации торгового пространства и размещения вместо трех кассовых аппаратов, работающих только через операторов, шести гибридных экспресс-касс самообслуживания, повышена пропускная способность станции и скорость обслуживания клиентов.

Помимо оплаты топлива, через цифровое меню касс самообслуживания можно узнать баланс топливной карты, количество бонусов программы лояльности, а также оплатить товары магазина, горячие напитки и заказать блюда фирменного кафе. Каждому заказу кафе присваивается номер в электронной очереди, а статус его готовности виден на информационном экране в зоне приготовления.

Руководитель сети АЗС «Газпромнефть» в России Олег Кузьменков:

«С внедрением новой концепции самообслуживания наши клиенты могут совершать покупки быстрее, получая при этом дополнительный комфорт от использования современных цифровых технологий и персонального взаимодействия с сотрудниками АЗС. Такое повышение качества и скорости обслуживания помогает улучшить клиентский сервис и увеличить объем реализации топлива, а также товаров кафе и магазина. Уже в первые недели работы АЗС в часы пиковой нагрузки доля самообслуживания на станции выросла до 80%, а пропускная способность увеличилась на 4%».

Реклама. ООО «Газпромнефть-Центр»

Подпишитесь на наш официальный Telegram-канал «МОЙКА78 Новости СПб». Мы покажем и расскажем Вам, как и чем живёт Петербург. Будет интересно!
ДзенЧитайте наши материалы в Дзене
ERID:
LjN8KKteB

Поделиться:

Компания обновила телеком-сеть в южных и северо-западных регионах, что помогло повысить качество интернета на автодорогах. Инженеры установили новые LTE-станции в таких регионах, как Красносельский, Кировский, Московский, Пушкинский и других. Особое внимание уделили местам рядом с такими важными транспортными маршрутами, как Пулковское шоссе, ведущее к аэропорту, и другие дороги, соединяющие город с пригородами.

Новости дня

По теме

Подпишись на соцсети:

Сообщить новость

Отправьте свою новость в редакцию, расскажите о проблеме или подкиньте тему для публикации. Сюда же загружайте ваше видео и фото.