Когда-то клиенты банков с трепетом вставляли первые пластиковые карты в банкоматы и спешили снять наличные, опасаясь, что карту «съест» или деньги со счета непонятным образом исчезнут. Купюры и монеты медленно и неохотно уступали место новым более удобным технологиям. Сегодня банковскими картами пользуются уже и стар и млад, хотя и то до сих пор не все — опасаются мошенников или так и не отвыкли от наличных. А тем временем платить и переводить можно уже вовсе не выходя из дома — в мобильном приложении.

Освоить возможности банковского приложения помогают в самих кредитных организациях, в Сети множество инструкций и роликов, в офисах банков сотрудники обычно не отказывают в помощи. Нам в Сети попался даже прямой эфир банка «Санкт-Петербург» как раз на тему платежей в мобильном приложении. 

У пунктов оплаты Петроэлектросбыта все еще можно увидеть очереди плательщиков, а у банкоматов в отделениях — пожилых людей, которым оплатить коммуналку или сделать перевод внуку помогают сотрудники учреждения. А ведь можно никуда не ходить и решить все эти вопросы очень быстро, более того, можно автоматизировать процесс, отметила во время прямого эфира эксперт цифровых платформ банка «Санкт-Петербург» (БСПБ) Тамара Соловьева.

«Стоять в очереди долго и неудобно, раньше еще бумажные чеки и квитанции хранили годами. Потом появились карты и банкоматы, и постепенно их удобство оценили многие, но сейчас наступило время, когда процесс стал еще проще благодаря мобильному приложению», — поделилась Тамара Соловьева.

По ее словам, банки обычно сотрудничают с тысячами организаций и, соответственно, во все эти учреждения пользователи мобильного приложения своего банка могут совершать платежи, что называется, не вставая с дивана и без каких-либо комиссий. В банках, как правило, готовы предоставить пошаговые инструкции.

Платежи

Скачать приложение банка помогут сотрудники в отделении банка, а кому-то придут на помощь продвинутые дети-внуки. Итак, приложение в смартфоне есть.

  • Заходим в приложение и выбираем раздел «Платежи»
  • Мы видим список видов платежей (Мобильная связь, ЖКХ, Интернет, Телефония, Штрафы, Школьное питание…) — выбираем нужный пункт
  • Например, «Школьное питание» — выбираем, нажимаем
  • Снова список, теперь уже комбинатов питания — выбираем из списка или, если не видим нужное название сразу, начинаем вводить первые буквы
  • Выбрали — вводим лицевой счет (родители школьников знают, что это)
  • Снова список (так каждый раз, но это удобно) — в данном случает из двух пунктов: горячее питание или буфет — снова выбираем
  • Далее сумма, вводим ее
  • Нажимаем «Оплатить»
  • Видим и убеждаемся, что «Оплачено»

В разных банках названия разделов могут слегка отличаться или находиться в разных местах на экране смартфона, но в целом процесс почти одинаков.

По QR — еще проще и быстрее

Непривычное многим еще слово QR-код или просто QR, как оно чаще употребляется, уверенно входит в обиход. И это понятно. Проходить 10 шагов, чтобы что-либо оплатить, с помощью такой штуки вообще не понадобится.

Шаги будут такие:

  • Видим на квитанции этот заветный квадратик (в него адресат платежа уже вложил все свои реквизиты)
  • В верхней части экрана приложения есть «Сканер»
  • Выбираем его и наводим его на QR-код в квитанции
  • Держим буквально секунду и видим, что все поля заполнены
  • Конечно, проверяем сумму платежа, кому он уйдет и т. д.
  • Ну и нажимаем «Оплатить»

Если не удается отсканировать QR-код с бумажной квитанции, вы всегда можете считать QR-код по фото квитанции в галерее на вашем телефоне.

«В QR-коде содержится  информация из нашей квитанции. Реквизиты, адреса, сумма, даты, назначение платежа и так далее. Именно поэтому после сканирования QR-кода ничего вводить дополнительно не понадобится, все будет отображено автоматически», — поясняет Тамара Соловьева.

Если не найти поставщика услуг

Если не найти адресата, которому вы хотите перевести деньги, ваш путь — оплата «по свободным реквизитам». При этом оплата по свободным реквизитам также позволяет считывать QR. Если клиент считал QR, и его «перекинуло» в форму «По номеру счета», значит, поставщик услуг не нашелся в каталоге и оплатить можно по реквизитам.

Но если все необходимые реквизиты будут в QR-коде, то поля «свободной формы» будут заполнены.

По номеру счета

Этот путь тоже не будет сложным. На квитанции или в договоре есть все реквизиты, просто придется ввести их вручную, также можно считать QR. Тем не менее это понадобится один раз — далее приложение запомнит вашего контрагента. И опять же, если адресат оплаты муниципальное или государственное предприятие, то комиссии за платеж не будет. Действуем почти традиционно:

  • Заходим в приложение и выбираем раздел «Платежи»
  • Выбираем строчку «По номеру счета»
  • Вводим номер счета
  • Приложение предложит выбрать банк
  • Вводим БИК (опять же из квитанции) или название банка
  • ИНН получателя
  • Название получателя
  • КПП получателя
  • Назначение платежа
  • Для коммунального платежа система попросит Лицевой счет и период оплаты
  • Сумма
  • Снова традиционно нажимаем «Оплатить»

Сложности, которые просто решить

Можно совершать платежи автоматически, ничего не вводя и не сканируя. Есть постоянные платежи с фиксированной суммой, которые необходимо производить, например, раз в месяц. Для этого можно создать автоплатеж, и сумма будет ежемесячно списываться без вашего участия. Еще удобно использовать систему быстрых платежей (СБП). Причем как для переводов близким и друзьям, так и нередко для оплаты услуг или товаров, например, на рынке. Как настроить автоплатеж и научиться пользоваться СБП, а значит, сделать свою жизнь еще более комфортной — в следующем материале на данную тему.