С 1 сентября вступило в силу новое правило, которое позволит пассажирам, опоздавшим на прямой рейс, сохранить право пользования обратным авиабилетом.
В чем суть изменений
Авиакомпании больше не смогут автоматически аннулировать весь перелёт целиком в случае пропуска первого рейса. Однако важно учитывать, что такая практика распространяется лишь на билеты, приобретённые заранее и включающие два направления (туда-обратно).
Важно подчеркнуть, что обратный билет будет действителен, если между самолетами «туда» и «обратно» разница как минимум 24 часов.
Что делать, если опоздал на рейс?
Если случилось так, что вы не успели на рейс по причине задержки транспорта, пробок или других обстоятельств, главное — сохранять спокойствие и действовать оперативно:
- Сообщите представителю перевозчика о своём опоздании как можно скорее.
- Уточните, возможен ли перенос вашего билета на ближайший доступный рейс.
- Помните, что новый закон защищает ваше право на использование билета «обратно».
Отдельно рекомендуем внимательно изучать условия тарифа, поскольку некоторые категории билетов могут требовать дополнительной оплаты за изменение дат вылета.
Как вернуть деньги за авиабилет?
Порядок действий следующий:
- Обратитесь в представительство авиакомпании либо турагентства, где была совершена покупка.
- Напишите официальное письмо с указанием причины отказа от полета.
- Приложите копии документов, подтверждающих невозможность прибытия вовремя (например, справка о задержке поезда или автобуса).
- Дождитесь решения авиаперевозчика относительно суммы возмещения.
Возврат производится согласно тарифному плану конкретного билета, однако чаще всего применяется частичный возврат, особенно если речь идет о невозвратных категориях тарифов.
VK
OK
Telegram
Дзен