20 Окт 2025, Пн

Дата:

Поделиться:

Скользкий вопрос: куда жаловаться петербуржцу, если упал на гололёде, и как добиться справедливости

В Петербурге с наступлением поздней осени и первой холодной оттепели привычные мокрые улицы изредка превращаются в невидимые ловушки: наледь, ледяная «корка», забившиеся ливнёвки.

Скользкий вопрос: куда жаловаться петербуржцу, если упал на гололёде, и как добиться справедливости
Архивное фото: Мойка78
Когда человек поскользнулся, упал — возникает вопрос: а кто за это отвечает? И можно ли добиться компенсации за травму из-за гололёда? Мойка78 составила подробный гид по теме: что нужно знать, куда жаловаться и как максимально увеличить шансы на справедливое решение.

Почему гололёд — не просто неудобство, а юридическая проблема

С точки зрения законодательства, уборка снега и льда с тротуаров, пешеходных зон и прилегающих к домам территорий — часть обязанностей органов местного самоуправления, подрядчиков и управляющих компаний.

Если уборка выполнена ненадлежащим образом и это стало причиной вашей травмы — существует база для обращения в суд.

Поэтапная инструкция: как действовать, если вы упали на льду

Скользкий вопрос: куда жаловаться петербуржцу, если упал на гололёде, и как добиться справедливости
Гололед на Аничковом мосту (архивное фото). Фото: Мойка78

1. Зафиксируйте место происшествия.

Сразу после падения (или с учётом своих возможностей) сделайте фотографии: место, где упали, окружающая обстановка — неочищенный тротуар, наледь, отсутствие песка или реагентов. Запишите дату, время, точный адрес или ориентир. Найдите свидетелей и фиксируйте их контакты.

2. Получите медицинскую справку.

Вызовите СМП или обратитесь в травмпункт. Медики должны зафиксировать травму, зафиксировать факт оказания помощи, выдать выписку или больничный. Это будет ключевым доказательством.

3. Определите ответственного.

– Если падение произошло на тротуаре или дороге общего пользования — вероятно ответственность несёт городской орган, например Комитет по благоустройству Петербурга или подрядчик.
– Если внутриквартальная территория или подъезд — ответственность может лежать на управляющей компании или ТСЖ.
– Если вход в магазин, зона у метро, коммерческая зона — собственник или арендатор должны обеспечить безопасность.

4. Направьте претензию.

До обращения в суд подайте письменную претензию с описанием инцидента, указанием ваших требований: компенсации лечения, морального вреда, утраты заработка и др. Приложите фото, справку, свидетелей. Через 10–14 дней получите ответ — если отказ или игнорирование, переходите к суду.

5. Обратитесь в суд.

Подавайте исковое заявление о возмещении материального и/или морального вреда. Приложите все доказательства: медицинские документы, фото-видео, переписку с ответчиком, экспертизу. Суд может взыскать компенсацию (в Петербурге суммы идут от десятков до сотен тысяч рублей).

6. Контролируйте исполнение решения.

Если суд вынес решение в вашу пользу — нужно обратиться к судебным приставам для взыскания. Как правило, ответчик сопротивляется и требует принудительного исполнения.

На что стоит обратить внимание в обращении

Скользкий вопрос: куда жаловаться петербуржцу, если упал на гололёде, и как добиться справедливости
Архивное фото: Мойка78/Надежда Цветкова
  • Фиксируйте даты и время: особенно важно показать, что уборка должна была быть сделана заранее — например, утром после ночной оттепели.
  • Фото и видео лучше сделать сразу, пока наледь не растаяла и не убрана.
  • Медицинские документы должны чётко показать: травма связана с падением (а не внутренним заболеванием).
  • Если дело территориальное (например, тротуар рядом с магазином) — проверьте, кому принадлежит зона бачйн. Иногда ответчик будет подрядчик, а не орган власти напрямую.
  • Чем быстрее вы начнёте собирать доказательства — тем лучше. Затягивание даёт шанс ответчику оспорить ответственность, что усложняет дело.

Особенности гололёда в Петербурге: когда риск возрастает

В Северной столице из-за климата проблема гололёда стоит особенно остро: частые оттепели, минусовые ночи и тёплый день создают условия для образования «скользкой ламели» на тротуарах. При этом «горячая линия» городских служб не всегда справляется.

Зимой особенно высок риск по утрам и после резкого потепления. Это значит: если вы упали именно в такие часы — это дополнительный аргумент, что уборка не была проведена своевременно.

Победы петербуржцев: как горожане добивались компенсаций за травмы на гололёде

Скользкий вопрос: куда жаловаться петербуржцу, если упал на гололёде, и как добиться справедливости
Гололед на Троицком мосту. Архивное фото: Мойка78
Каждую зиму петербуржцы десятками попадают в больницы с переломами, растяжениями и сотрясениями из-за наледи у домов, магазинов и остановок. Но если раньше такие случаи чаще заканчивались лишь травмпунктом и жалобами соседям, то теперь всё больше горожан идут в суд — и выигрывают.

За последний год в Петербурге накопилось немало примеров, когда жители сумели добиться компенсации за гололёдные травмы. Судьи всё чаще признают управляющие компании ответственными за то, что не убрали лёд и не посыпали песком двор или тротуар.

Один из случаев произошёл в Невском районе. Как писала Мойка78, пожилая женщина поскользнулась у своего дома и получила серьёзный перелом. Её госпитализировали, а после лечения она подала в суд на управляющую компанию, которая, по её словам, не обеспечила безопасный проход. Экспертиза подтвердила наличие наледи, а суд постановил взыскать с ответчика 300 тысяч рублей в пользу пострадавшей. Это стало показательной победой — размер компенсации оказался одним из самых крупных для подобных дел.

В марте суд вынес решение по другому делу — на этот раз в Приморском районе. Малолетняя девочка получила сотрясение мозга, упав на скользком тротуаре на улице Планерной. Ответственным признали местный ЖКС-1. После разбирательства коммунальщики выплатили семье 120 тысяч рублей. Этот случай показал, что в Петербурге можно добиться возмещения не только взрослым, но и детям, если вина управляющей компании доказана.

Ещё одна история — с улицы Черкасова. Там пенсионерка получила перелом бедра, поскользнувшись на неубранном льду у подъезда. Женщина длительное время лечилась, перенесла операцию и решила обратиться в суд. В мае по решению суда ЖКС обязали выплатить ей 450 тысяч рублей — крупнейшую компенсацию за травму на гололёде, зафиксированную в городе за последний год. Суд учёл тяжесть повреждений, длительное лечение и моральный вред.

Немного позже, летом, стало известно о другой победе — на Коменданском проспекте. Там пенсионерка упала прямо у парадной. Суд обязал ТСЖ выплатить женщине 150 тысяч рублей за полученные травмы.

А в августе Мойка78 рассказала о деле в самом центре Петербурга. Женщина поскользнулась на обледеневшем тротуаре и сломала руку. Она обратилась в суд и выиграла дело — ответчика обязали выплатить 200 тысяч рублей компенсации. Суд отметил, что уборка территории входит в обязанности управляющей организации, и сослался на действующие нормативы по содержанию дворов.

Во всех этих историях петербуржцы смогли добиться справедливости не потому, что им повезло, а потому, что они грамотно собрали доказательства: вызвали скорую, зафиксировали травму в медучреждении и так далее. Каждый из этих случаев — сигнал всем остальным: бороться можно и нужно.

Юристы отмечают, что именно волна подобных судебных решений постепенно меняет отношение управляющих компаний к зимней уборке. Когда десятки дел заканчиваются штрафами и крупными выплатами, дворники начинают выходить раньше, а реагенты появляются под ногами быстрее.

И хотя зима в Петербурге по-прежнему непредсказуема, эти истории показывают, что горожане больше не готовы мириться с бездействием — и умеют добиваться компенсации за свой лёд и свои травмы.

Советы: как минимизировать риск и избежать травмы

Скользкий вопрос: куда жаловаться петербуржцу, если упал на гололёде, и как добиться справедливости
Архивное фото: Мойка78
  • Обувайте обувь с хорошим протектором и антискользящей подошвой.
  • По морозу или после оттепели выбирайте маршруты ближе к проезжей части (часто их убирают первыми) или освещённые участки.
  • Если видите участок с наледью — избегайте его или просите помощи; не стесняйтесь сразу сделать фото для возможного обращения.
  • Если травма всё-таки случилась — не игнорируйте: даже если помогли друзья, всё равно фиксируйте факт, получите медсправку, начните процесс.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли рассчитывать на компенсацию даже за небольшую травму?

Да — размер компенсации зависит от последствий: лечение, утрата заработка, моральный вред. Даже если перелома нет, но есть травма, которая потребовала лечения, можно требовать.

Обязательно ли идти в суд?

В идеале сначала претензия. Если доброворно ответчик не платит — да, суд. Многие случаи заканчиваются только после судебного решения.

Сколько можно получить?

По практике Петербурга: от десятков до сотен тысяч рублей.

Есть ли сроки обращения?

Да. Обычно это срок исковой давности (три года), но лучше не затягивать — свежие доказательства важнее.

Гололёд в Петербурге — не просто неудобство. Это источник травм, чья опасность ощутима особенно в позднюю осень и зиму. Но это также и юридическая возможность: если падение произошло из-за ненадлежащей уборки — вы вправе требовать компенс­ации.

Примеров побед немало. Главное — не паниковать, а действовать: фиксировать, обращаться и защищать свои права. Тогда справедливость становится реальной, а не просто словами.

Подпишитесь на наш официальный Telegram-канал «МОЙКА78 Новости СПб». Мы покажем и расскажем Вам, как и чем живёт Петербург. Будет интересно!
ДзенЧитайте наши материалы в Дзене

Поделиться:

В Петербурге и Ленобласти абоненты МТС получили доступ к новым функциям для телефонных разговоров, работающим на алгоритмах искусственного интеллекта. Речь идет о двух ключевых сервисах: переводе голосового звонка в текстовый чат и автоматической записи бесед с их последующей текстовой расшифровкой. Эти опции доступны при общении с абонентами всех российских операторов связи.

Профориентационный проект «Строительные классы» компании «Главстрой Санкт-Петербург» признан одним из лучших в России по версии международной премии InterComm 2025. Инициатива вошла в топ-7 в номинации «Маршрут в будущее», при этом петербургский девелопер оказался единственным региональным участником в этой категории, остальные шесть мест заняли федеральные компании.

Новости дня

По теме

Подпишись на соцсети:

Сообщить новость

Отправьте свою новость в редакцию, расскажите о проблеме или подкиньте тему для публикации. Сюда же загружайте ваше видео и фото.