Главу Минцифры Максута Шадаева попросили обратить внимание на блокировку учетных записей на Госуслугах.
Россияне сталкиваются с этой проблемой после подачи жалоб на ненадлежащую уборку снега и работу управляющих организаций, передает РИА Новости со ссылкой на инициаторов из Госдумы. Депутаты просят Шадаева поручить профильным подразделениям Минцифры провести проверку, чтобы выяснить причины, правовые основание и порядок применения таких ограничений, а также меры, исключающие подобные ситуации.
Депутаты предполагают, что причины блокировки аккаунтов могут быть техническими. В частности, система может считывать действия пользователей как «подозрительную активность».
Инициатор просят разъяснить причины и продолжительность ограничений доступа к личным кабинетам пользователей, а также критерии, согласно которым автоматизированная система способна неверно квалифицировать массовые запросы через портал «Госуслуги.Дом» и систему ГИС ЖКХ как подозрительные действия.
В Госдуме подчеркнули, что подобная ситуация приводит к утрате гражданами права пользоваться целым рядом государственных онлайн-сервисов — начиная от подачи заявлений на получение различных справок и заканчивая оформлением медицинских записей и заявок на социальные выплаты.
VK
OK
Telegram
Дзен