На фоне продолжающихся атак украинских БПЛА по инфраструктуре «Вайлдберриз» маркетплейс принял решение ввести режим конфиденциальности для своей логистической инфраструктуры.
Из публичного доступа, по словам Авериной, уберут:
- адреса складов;
- схемы сортировки и хранения товаров;
- информацию о строительстве новых логистических объектов и их площадях.
Причин этому несколько. Во-первых, безопасность. Цель — защитить работников складов и отгруженные в сортировочные центры товары.
Во-вторых, грядут изменения конъюнктуры. Отмечается, что в ближайшее время ожидается много перемен, связанных с конфиденциальностью.
В-третьих, киберугрозы. Как заявила Аверина, «Вайлдберриз» ежедневно сталкивается с разными атаками — от DDoS-атак до скоординированных информационных вбросов. Отказ от публикации чувствительных данных станет частью системного пересмотра политики открытости с целью снижения возможных рисков.
Станут ли закрытой информацией адреса ПВЗ «Вайлдберриз»
Адреса пунктов выдачи заказов из публичного доступа не уберут. Компания решила, что закроет данные именно про внутреннюю, оптовую логистику.
Карта ПВЗ для покупателей и партнеров «Вайлдберриз» останется доступной. Как и прежде можно будет найти ближайшие точки, узнать их график работы и построить к ним маршруты.
К чему готовиться селлерам и покупателям? Как усложнится их жизнь?
После оформления заказа система сама решает, с какого склада его доставить — склада «Вайлдберриз» или склада продавца.
Режим конфиденциальности логистики — внутренняя мера безопасности компании и на покупателя она не влияет.
Чего не скажешь о продавцах. Из публичного доступа (например, из раздела «Карта складов» в «ВБ Партнерс») убрали адреса складов «Вайлдберриз», схемы сортировки и данные о строительстве новых логистических объектов. Для продавца это как будто означает чуть меньше прозрачности в работе с маркетплейсом.
Раньше, используя открытые данные, продавец мог прикинуть, на какой склад система отправит заказ, или же спланировать поставки с учетом географии. Теперь эту информацию придется запрашивать у поддержки или выводить из отчетов личного кабинета.
При этом отметим, что решение ввести режим конфиденциальности было принято на фоне атак БПЛА на склады «Вайлдберриз». Именно из-за этих инцидентов компания начала активно перестраивать логистические цепочки. Теперь товары возят с других, иногда более удаленных складов. Вот это уже бьет по селлерам ощутимее, чем просто «исчезновение карты».
Среди последствий:
- увеличение сроков доставки по отдельным позициям (на 3-5 дней и более);
- изменение логистических издержек — иногда доставка из альтернативного хаба обходится дороже;
- риски для остатков — если товар хранился на складе, который подвергся атаке, есть риск его утраты.
Продавцам важно оперативно отслеживать статус поставок и быть готовыми к оформлению компенсаций. Подробнее о страховке «Вайлдберриз» в этом материале Мойки78.
Продавцы «Вайлдберриз» делают ставку на свои склады?
«Вайлдберриз», в свою очередь, берет на себя доставку заказа покупателю после того, как продавец подготовит его.
Последовательность действий следующая:
- В разделе «Поставки и заказы» продавец выбирает пункт «Мои склады» и создает виртуальный склад FBS. На карте нужно выбрать зону, где находится место хранения. Внутри выбранной зоны можно сдавать заказы в любой пункт (склад, сортировочный центр, а с недавнего времени и ПВЗ — подробности в материале Мойки78).
- Затем продавец загружает в систему актуальные остатки товара.
- Когда поступает заказ, продавцу приходит уведомление. После этого он обязан собрать заказ и упаковать каждую единицу по правила маркетплейса.
- На каждое отправление необходимо наклеить QR-код. Если товар подлежит маркировке «Честный знак», нужно нанести код Data Matrix. Затем товары формируют в транспортировочный короб.
- Далее продавец самостоятельно отвозит собранный заказ в точку приема, а «Вайлдберриз» уже отвозит покупателю в выбранный им ПВЗ.
Склады в ПВЗ
Мойка78 рассказывала, что «Вайлдберриз» запустил программу партнерских хабов с намерением превратить ПВЗ в склады для обработки, хранения и отгрузки товаров продавцов. В компании считают, что таким образом можно ускорить доставку заказов клиентам и позволить владельцам ПВЗ и предпринимателям с подходящими помещениями получить дополнительный доход.
На старте решили делать ставку на ПВЗ площадью не менее 200 «квадратов». Снижать планку до 100-150 квадратных метров пока не собираются. Это нужно, чтобы партнеры не ушли в минус: маленькая площадь может просто не окупиться. Участие в программе добровольное.
Приоритет при запуске — места с большим потоком людей и площадки, которые у партнеров уже есть. То есть маркетплейс ориентируется не на тех, кто только ищет помещение и оформляет аренду, а на владельцев готовой недвижимости.
Еще одно направление, над которым сейчас работают, — сдача полок в ПВЗ продавцам. О таком формате, как заявила Аверина, просили сами партнеры. Этот вопрос еще прорабатывается.
Мойка78 ранее рассказывала, что владельцы ПВЗ «Вайлдберриз» на фоне ударов БПЛА бросились продавать готовый бизнес. Но в компании опровергли информацию о массовом закрытии ПВЗ. Пресс-служба «Вайлбдерриз» заявила, что маркетплейс не фиксирует снижения количества заказов или всплеска закрытия ПВЗ по итогам июля 2026 года. Сейчас у ВБ 98 тысяч точек ПВЗ — это на 13% больше, чем годом ранее.
VK
OK
Дзен
MAX