Маркетплейсы, в частности «Вайлдберриз», после волны критики, связанной с изменениями в оферте касательно уничтожения товаров от ударов БПЛА, решили подстелить продавцам соломинку.
Защита действует в следующие периоды:
- во время доставки товара покупателю;
- при хранении в пункте выдачи заказов;
- в процессе обратной логистики, если покупатель вернул заказ.
То есть если атака БПЛА случилась в пути на ПВЗ, непосредственно в ПВЗ или при возврате — при соблюдении условий можно рассчитывать на компенсацию. Если же беспилотник ударил прямо по складу «Вайлдберриз» и товар пострадал, по этим правилам страховка не сработает.
Максимальная выплата составит не более 50 тысяч рублей за один товар, но не более 100 тысяч рублей за весь страховой случай.
Вместе с расширением покрытия «Вайлдберриз» повысила страховые тарифы. Теперь они составляют 1,96–5,6% от стоимости товара (раньше было 1,4–4%).
«Вайлдберриз» официально не давал комментариев по этому поводу.
Страховка «Озона»
У «Озона» покрытие страховки на товары шире, чем у конкурента.
Полис защищает товары продавцов от утраты или повреждения, в том числе из-за атаки БПЛА. Но есть важное условие: инцидент должен быть официально квалифицирован как диверсия или террористический акт. По сути, также, как и у «Вайлдберриз». Но в случае с «Озоном» защита распространяется на весь путь товара: склады и сортировочные центры «Озона», пункты выдачи заказов, этапы магистральной логистики и возвраты.
В июле 2026 года «Озон» сообщил о повышении тарифов. Для тех, кто подключает страховку впервые с 28 июля, ставка составила 0,0115% в день от стоимости товаров, переданных в «Озон». Для действующих клиентов прежний тариф сохранялся до 26 августа включительно, а с 27 августа начала действовать новая ставка. Повышение связали с ростом соответствующих рисков на рынке.
Мойка78 одной из первых рассказала про изменения в офертах маркетплейсов. В начале июля стало известно, что «Вайлдберриз» и «Озон» не будут выплачивать компенсации селлерам, чьи товары на складах были уничтожены БПЛА. К слову, на тот момент в оферте еще не упоминались теракты. Теперь такой пункт там есть.
Склады «Вайлдберриз»
Сколько «квадратов» складов, где хранятся товары продавцов «Вайлдберриз», уничтожено или разрушено на сегодняшний день, сказать сложно. Но в июле суммарная площадь пострадавших складских комплексов составляла свыше 550 тысяч квадратных метров или около 10% всех логистических мощностей компании, сообщал «Коммерсантъ».
Предполагается, что в ближайшей перспективе ставку, возможно, сделают на пересмотр логистики — отправку части товаров на хранение на Урал и в Сибирь, а также увеличение доли селлеров со своими складами.
Мнением жителей домов, в которых работают многочисленные пункты выдачи заказов, как будто не интересовались.
Если ПВЗ превратятся в склады, то мишенью чего они могут стать?
«Вайлдберриз» активно пытается решить проблему хранения товаров и другими способами. В ряде случаев приходится сталкиваться с отказами, поскольку любой логистический центр будет поставлен под угрозу.
Кроме этого, в планах строительство двух складов в Казахстане. Логистические комплексы хотят разместить в Астане и Алматы. Их суммарная площадь составит примерно 260 тысяч квадратных метров. При этом «Вайлдберриз» уже арендует в Казахстане площади — около 46 тысяч «квадратов».
Серия атак на склады «Вайлдберриз»
7 августа ВСУ атаковали сортировочный центр маркетплейса в Екатеринбурге. Этот город на Урале по меньшей мере 12-й по счету, где киевский режим с помощью дронов бьет по складам онлайн-площадки.
5 августа досталось логистическому объекту в Тульской области, а днем ранее — в Красном Бору в Ленобласти и в Чехове в Подмосковье. 3 августа Киев атаковал складской комплекс «Вайлдберриз» во Владимирской области, 2 августа — в Самарской области.
Также атакованы склады в Волгограде, Пензе, Симферополе, Шушарах (Петербург), Новосаратовке (Ленобласть), Котовске (Тамбовская область), Электростали (Московская область).
Семь человек погибли при атаке на склад «Вайлдберриз» в Котовске, пять — в Чехове, по одному — в Электростали и Краснодаре. Общее количество пострадавших на сегодняшний день перевалило за сотню.
Где горели склады «Вайлдберриз» в Петербурге и Ленобласти
24 июля дрон ВСУ атаковал склад «Вайлдберриз» в Шушарах. Там тушили пожар. В тот же день возгорание вследствие прилета БПЛА произошло на складе маркетплейса в Новосаратовке (промзона «Уткина Заводь»).
Далее мишенью стал крупный логистический центр компании в поселке Красный Бор (Тосненский район). Площадь объекта — 154 тысячи «квадратов». Сотрудников эвакуировали.
VK
OK
Дзен
MAX