В Петербурге разработали необычный сервис, который позволит
горожанам инвестировать в любимые заведения – кафе, бары, рестораны, а взамен
получать скидки и бонусы. О том, как это работает, на конференции «Мойки78»
рассказал один из основателей проекта Павел Соколов.

Задача сервиса – дать любому пользователю возможность стать
инвестором любого заведения, услугами которого он пользуется.

«Почему бы, например, не стать соинвестором любимого кафе,
ателье, химчистки? Взамен это заведение начисляет своему клиенту некие бонусы,
которые увеличивают депозит на счете клиента», 

Другими словами – внутри Velvet создаются одновременно «Личные кабинеты» различных
заведений. При этом если компания предоставляет бонус, который клиент не
сможет использовать, этот бонус/скидку можно передать другому человеку.

По его словам, новый сервис можно применять во многих сферах
нашей жизни, в основном там, где нет фиксированной стоимости услуг.

Напомним, 23 апреля «Мойка78» провела конференцию,
посвященную прямым расчетам между ресурсоснабжающими организациями и
населением.

На мероприятия выступил, в частности, Борис Горлин,
руководитель информационно-аналитической компании Liveenergo. Он предложил тем РСО,
кто хочет перейти на прямые расчеты с населением, объединиться с теми
компаниями, у которых взаимоотношения с жителями нашего города уже налажены.

В свою очередь представитель «Петроэлектросбыт» заявил, что
компания готова дружить с РСО и предоставлять все необходимые услуги на
аутсорсе.

При этом представитель УФССП по Санкт-Петербургу заявила,
что судебным приставам проще работать (взыскивать долги) с юридическими лицами,
нежели с физическими.

А гендиректор «Агентства по управлению территориями»
высказал мнение, что проблема вовсе не в том, как и через какие инстанции
ведутся расчеты, и прямые платежи не помогут исправить ситуацию с дебиторской
задолженностью перед РСО.

The post Деньги по-новому: в Петербурге запускают сервис для инвестиции в скидки first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.

В
2003 году я занимал должность советника
губернатора по вопросам городского
хозяйства, работал в Жилищном комитете,
возглавлял управление по работе с
объединениями собственников жилья.

Мы
писали реформу городского хозяйства
(2004-2010 годы). В основу концепции ложилось
то, что жилищный фонд приватизирован —
частные собственники в нем.

Главное
— владельцы жилья имеют право сами
определять, кто будет управлять домом,
как управлять, сколько платить. Владельцы
жилья сами будут решать, что ремонтировать
— по текущему ремонту, по капитальному.

Было
несколько волн конкурсов. В результате
в каждом доме фактически появилась
компания, которую выбрали собственники.

То
есть был создан предпосылал экономический,
чтобы возможно было снижать издержки,
управлять напрямую. Появился целый ряд
юридических мер, которые на уровне
постановлений правительства принимались,
где были рекомендации — как считать,
сколько платить.

Была
попытка даже установить несколько
вариантов услуг. Базовый вариант,
увеличенный набор, из которого можно
было выбирать, если в доме есть что-то,
чего нет в других домах (консьерж, система
вентиляции сложная, система ограничения
доступа на территорию).

Была
проведена подготовительная работа для
того, чтобы в этой сфере появился рынок
и снизились издержки.

Сейчас
я в эту же цепочку ставлю переход к
прямым договорам, по сути имеются в виду
прямые платежи. Фактически рынок
закончился, и дальше все будет
монополизировано, поскольку денег
становится меньше.

Традиционно
их (деньги) ищут у тех, кого много. У
населения денег стало меньше, но их
(населения) самих — много.

Все,
что делается сейчас по переходу к прямым
договорам, это некая подготовка к
монополизации этой сферы со стороны
ресурсоснабжающих организаций.

Тепловики
на делай раз обанкротят управляющие
компании. На делай два — замкнут на себя
платежи, на делай три — создадут свои
управляющие компании, которые монопольно
будут управлять этими сферами.

Возможности
у монополистов гораздо больше, а интересы
не то, что разные, они — противоположные.
У монополиста, поставляющего ресурсы,
— продавать все, что он произвел. И чем
больше, тем лучше.

Для
населения, для собственников — главное,
чтобы было комфортная температура.
Будет ли обеспечивать комфортную
температуру тот, кто поставляет тепло?
Нет, не будет.

Опыт
тех регионов, которые перешли на прямые
договоры, говорит о следующем — за долги
населения они (монополисты) отвечать
не готовы, они вешают вешают их по-прежнему
на ТСЖ и управляющие компании.

Уменьшится
ли задолженность? Неплательщики как
были, так и останутся, они никуда не
денутся. И как не пересаживай в этом
оркестре участников, все останется
прежним

The post Олег Вихтюк: парадокс — договор прямой, а отвечает управляющая компания first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.

«Службе
судебных приставов удобнее, конечно,
работать с юридическими лицами. Потому
что у них есть счета, есть имущество.
Физические лица реже имеют счета, за
ними приходится бегать», 

В
прошлом году, по ее словам, на исполнении
у петербургского УФССП было 2,3 млн
исполнительных производств — постановления
уполномоченных органов, значительная
часть — судебных решений.

«Неуплата
коммунальных платежей — это как раз
пойдет через судебные органы. Это будет
либо судебный приказ, либо решение суда
и исполнительный лист», — рассказала
представитель УФССП по Санкт-Петербургу.

Процедура
исполнения везде одинакова —
предупреждение, арест имущества,
наложения ареста на счет, списание
средств, ограничение на выезд должника
за границу.

«Физические
лица попадают под уголовную ответственность
только при неуплате 2,2 млн рублей. Все, что меньше, — это административная
ответственность», — пояснила представитель
УФССП по Санкт-Петербургу.

Напомним,
в понедельник, 23 апреля, «Мойка78» провела
конференцию «Личный
кабинет — прямые платежи от населения».
Мероприятие транслировалось на сайте нашего издания и «Деловой газеты
Санкт-Петербурга».

В
ходе конференции прозвучали предложения
для РСО — как наладить прямые расчеты. Те компании, которые уже решили эту
задачу, рассказали о своем опыте и
предложили коллегам помощь.

В
свою очередь Жилищный комитет Петербурга согнал подведомственные ГУПы на отдельное мероприятие и попытался доказать, что
прямые платежи — только вредят. Таким
образом, чиновники, по-видимому, пытаются
саботировать президентские инициативы.

The post Судебные приставы о прямых расчетах РСО: с физлицами работать труднее first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.

«Петроэлектросбыт»
на конференции «Мойки78» поделилась
опытом ведения прямых расчетов с
населением. Главный
специалист по направлению перспективного
развития компании Максим Швецов
рассказал, как наладить контакт с
потребителем и что для этого нужно, а
также предложил коллегам помощь в этом
вопросе.

«ПЭС
работает 23 года непосредственно напрямую
с населением. Мы являемся платежным
агентом полутора тысяч с лишним
организаций. Это и крупные поставщики
услуг, как РСО (например, это ВЦКП, в
пользу которого мы принимаем платежи),
и это множество ТСЖ, ЖСК, ЖК, управляющих
компаний, которые биллингуются не через
ВЦКП», 

Максим
Швецов пояснил, что ПЭС принимает
практически все виды платежей, кроме пока штрафов и государственных пошлин,
налогов. «Сейчас завершаем получение
статуса банковского платежного агента,
после этого сможем принимать абсолютно
все виды платежей», — добавил главный
специалист по направлению перспективного
развития компании.

Максим
Швецов рассказал, что ждет РСО при
переходе на прямые расчеты, точнее —
на прямые договоры:

В-третьих,
чтобы принимать платежи согласно ФЗ
№54, потребуется фискализация платежей,
включая систему онлайн-доставки.

Сейчас
предусмотрены многотысячные штрафы в
сотни тысяч рублей даже за единичные
нарушения, пояснил Максим Швецов.

Наконец,
необходимо модернизировать внутренние
системы безопасности для защиты
персональных данных клиентов.

«Масштабная
реорганизация множества бизнес-процессов
работы с информацией, организация
нескольких уровней доступа – это работа
с личными данными клиентов. И для это
потребуется лицензия ФСБ», 

Кроме
того, еще одна новая функция –
информационно-справочное обслуживание.
По словам Максима Швецова, в колл-центрах
«Петроэлектросбыта» работает 250 линий,
однако и даже этого не всегда хватает.

По
словам Максима Швецова, в ПЭС меры
воздействия на должников применяются
не просто последовательно от более
мягких к более жестким, но и с учетом
истории взаимодействия с клиентом. Если
ранее зафиксировано, что клиент
игнорирует определенный тип
сообщений, на него не имеет воздействия
(например, известно, что клиент игнорирует
уведомления по телефону), то ПЭС больше
не тратит время на доставку такого
уведомления, а сразу переходит к следующей
мере.

«Не
менее масштабную инфраструктуру нужно
создать ресурсоснабжающей организации,
которая перейдет на прямые договоры»,
— заявил представитель компании.

ПЭС, в частности, уже оказывает услуги биллинга
для управляющих организаций и ТСЖ с
формированием единого платежного
документа и готовы биллинговать РСО.

Максим
Швецов отметил, что «биллинговать
отдельный ресурс, одну услугу компании
значительно проще, чем единый платежный
документ, включающий все услуги».

Он
также рассказал, сколько ПЭС получает
за свои услуги.

«Пертоэлектросбыт»
– агент Петербургской сбытовой компании.
ПСК получает получает сбытовую надбавку,
установленную Комитетом по тарифам.
Доля надбавки в тарифе сильно различается
в зависимости от категории потребителя,
но в среднем (если очень приблизительно
говорить) она составляет буквально
несколько процентов. Приблизительно в
районе 5% от суммы тарифа», 

Он
также обратил внимание, что сравнивать
составляющую ПЭС или ПСК в тарифе со
стоимостью услуг ВЦКП все равно что
теплое с мягким. Максим Шевцов пояснил,
что биллинг — это, безусловно, важная,
сложная и, наверное, дорогостоящая
процедура. Но ВЦКП не работает «в поле»,
не ведет такого масштаба работу с
населением: работу контролеров,
консультантов, монтеров, инженеров;
взыскание дебиторской задолженности.
Поэтому у ПЭС надбавка выше — около 5%
против 2-3% у ВЦКП.

The post «Петроэлектросбыт» готов объединяться с РСО для прямых расчетов first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.

Видео: Мойка78/Николай Овсянников

С
начала месяца наше издание готовило конференцию, посвященную переходу на прямые
расчеты между петербуржцами и РСО, выгоде и трудностях этого процесса. На
мероприятие были приглашены представители ключевых поставщиков ресурсов в
городе, чиновники и эксперты.

Наше
издание проанализировало заявления, прозвучавшие на этом мероприятии, и
сравнило их с мнением экспертов. Выводы не утешительные. В Жилищном комитете
нашего города, похоже, саботируют инициативы президента.

По
инициативе главы государства был разработан, а затем и принят — в начале апреля
— закон о прямых расчетах между населением и РСО. Таким образом федеральные
власти решили исключить посредников в виде управляющих компаний, которые
периодически «замыливают» средства граждан.

Однако
замглавы Жилищного комитета Людмила Соловьева не видит в этом нужды. Один из
главных ее аргументов — прямые расчеты (точнее, прямые договоры) обойдутся
жителям Петербурга дороже, чем нынешний вариант оплаты потребленных ресурсов.

«Нам
надо всем совместно сказать гражданам о том, что прямой договор — это не
бесплатная ситуация», 

Однако,
как рассказали эксперты на конференции «Мойки78», расчеты через посредников —
тоже не бесплатное удовольствие.

Тот
же ВЦКП — городской биллинговый центр — берет комиссию в размере 2-3%,
рассказал Борис Горлин, руководитель аналитической компании Live-energo.

«Доля надбавки в тарифе сильно различается в зависимости от категории потребителя, но в среднем (если очень приблизительно говорить) Это она составляет буквально несколько процентов. приблизительно в районе 5% от суммы тарифа», — рассказал представитель
ПЭС, объяснив, что ВЦКП занимается только биллингом, когда сотрудники компании
работают в поле, что заметно дороже.

“Я
хочу напомнить ситуацию, когда вводили систему капитального ремонта и очень
многие граждане сначала не пошли в фонд только из-за того, что им казалось, что
они спецсчет откроют, со спецсчетом будут работать. Потом была огромная волна,
ах, содержание спецсчета стоит денег. Так и здесь», 

Это
заявление прозвучало вдвойне странно, учитывая что представитель ФКР посетил не
круглый стол Смольного, а конференцию «Мойки78».

Там
Павел Михайлушкин, замглавы управления ФКР, рассказал, что сейчас
ФКР обслуживает 21 тыс. домов, в его ведении 2 млн абонентских счетов. «Всего
за время работы собрано 11 млрд рублей, за 2017 – 4 млрд 140 млн. В этом году –
будет чуть больше. Тариф тот же, домов становиться больше», — отметил он.

Еще
один аргумент Жилищного комитета против прямых расчетов – этот процесс сложно
организовать. «Информационный обмен достаточно сложный.
Сейчас мы это делаем в рамках ВЦКП», — сказала замглавы ведомства.

Между тем некоторые РСО в нашем городе
вполне успешно ведут прямые расчеты уже не первый год. В частности, упомянутый
ранее «Петроэлектросбыт», который также предоставляет свои услуги по налаживанию
прямых расчетов другим компаниями.

«Мы готовы дружить (с РСО). Не просто дружить —
практически все необходимые услуги мы готовы оказывать на аутсорсе. По
большинству — есть положительный опыт», 

И добавил, что «биллинговать отдельные компании
проще, чем единый документ». Такой, например, как делают в ВЦКП под
руководством Жилищного комитета.

The post Жилищный комитет саботирует президентские инициативы? first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.

С
апреля ресурсоснабжающие организации
(РСО) получили возможность переходить
на прямые договоры с населением, если
управляющая компания (УК) более двух
месяцев не переводит деньги за потребленные
ресурсы.

В
ходе конференции сложившуюся ситуация
емко описал Борис Горлин, руководитель
информационно-аналитического агентства
Live-energo.

“На
мой взгляд, прямые платежи, которые
сейчас стали таким трендовой темой, в
том числе и благодаря изменениям в
законодательстве, они наиболее актуальны
для теплоэнергетиков. Только в это
отрасли существует такая, в Санкт-Петербурге
во всяком случае, проблема дебиторской
задолженности”, 

По
его оценкам, объем дебиторской
задолженности в нашем городе составляет
около 15 млрд рублей. «Чтобы вы понимали,
треть населения в течение года не платила за
тепловую энергию», — пояснил руководитель
Live-energo.

Фото: Мойка78/Валентин Егоршин

В
такой ситуации переход на прямые платежи
— стал лозунгом всех теплоснабжающих
организаций.

С
другой стороны, у теплоснабжающих организаций, которые работают на той
же самой территории, этот показатель в
четыре раза больше. Причем, отметил
Горлин, в некоторых филиалах та же ТГК-1
уже ведет прямые расчеты с населением,
однако на ее показателях по снижению
задолженности это не особо сказывается.

«Какие
выводы можно из этой истории сделать?
В теплоэнергетике прямые платежи — это
не панацея от всех бед», — заявил Горлин.

Почему
у электоэнергетиков, в отличие от
поставщиков тепла, такие хорошие
показатели собираемости денег? Возможно,
они работают эффективнее в этом
направлении? Возможно, однако это далеко
не единственный вариант, сказал
руководитель Live-energo.

В
такой ситуации РСО с большими объемами
дебиторской задолженности, поставщики
тепла, например, могут, по мнению Горлина,
объединиться с более успешными
поставщиками ресурсов, у которых
отношения с горожанами уже налажены и
проверены временем.

«Самый
разумный способ в данном случае — это не самостоятельно что-то внедрять. Лучше
всего взять то, что уже есть на рынке,
то, что уже доказало свою эффективность,
что работает», — заявил руководитель
руководитель Live-energo.

Из
минусов, по мнению Горлина, здесь есть
тот факт, что при оплате части указанной
в квитанции суммы непонятно будет,
кому и за что человек заплатил. 

The post РСО в Петербурге предложили объединиться для ведения прямых расчетов first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.

Уважаемые партнеры и коллеги!

КОНФЕРЕНЦИЯ – «Личный кабинет — прямые платежи от населения» транслируется на сайте «Мойка78» и «Деловая газета Санкт-Петербурга».

Организаторы: «Мойка78» и «Деловая газета Санкт-Петербурга».

Информационные партнеры: Компания «ТТ Финанс», ООО «Издательский дом «Консьержъ», Санкт-Петербургское региональное отделение «Деловой России», НП Клуб Лидеров  в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Опора России Санкт-Петербургское региональное отделение.

Генеральный директор портала «Мойка78» — Олег Третьяков

Программа:

09:30 — Регистрация

10:00 — Начало конференции, вступительное слово модератора дискуссии — Бориса Горлина (руководитель информационно-аналитического агентства  Live-energo.ru)

10:10 — Выступление приглашенных спикеров по теме: О вступлении в силу с 1 апреля 2018 года ФЗ № 207460-7 «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации». (панельная дискуссия, обсуждение, с возможностью показа слайдов)

— Какие возможности дает для РСО закон о прямых платежах.

— Юридические аспекты введения нового закона.

— Финансовые выгоды перехода на прямые платежи.

11:30 — Кофе-брейк

12:00 — Вступительное слово модератора — Бориса Горлина

12:10 — Практическая часть (представление презентаций, обсуждение, с возможностью показа слайдов):

— лучшие практики продвижения услуги личного кабинета

— использование услуги «Автоплатеж» — преимущества для потребителя 

— снижение затрат при увеличении числа пользователей «Личного кабинета»

— отказ от услуг посредников (агрегирующих и биллинговых компаний)

14:00 — Завершение конференции

Борис Горлин  — модератор, руководитель информационно-аналитического агентства  Live-energo.ru 

Олег Викторович Вихтюк — Генеральный директор ООО «Агентство по развитию территории» (ООО «АРТ»); 2003-2007г.г. зам.председателя Жилищного комитета г.Санкт-Петербурга; советник губернатора Санкт-Петербурга по вопросам городского хозяйства 

Андрей Краснов — ACCORD POST, директор по продажам 

Олег Некрасов  —  ACCORD POST, руководитель отдела продаж

Дмитрий Феликсович Вагин  — Заместитель председателя правления ПАО «Энергомашбанк» по работе с клиентами, Председатель комитета «Деловая Россия» по финансовым услугам 

Роман Казаков — Председатель комиссии по обращению с отходами  Санкт-Петербургского отделения ОПОРА России. Председатель совета директоров ГК «Нэорециклинг»

Максим Швецов – главный специалист по направлению перспективного развития  АО «Петроэлектросбыт» 

Павел Михайлушкин  — заместитель начальника управления НО «Фонд капитального ремонта многоквартирных домов СПб» 

Николай Александрович Алексеев  — заместитель председателя правления АО Банк «ПСКБ» 

Дмитрий Игоревич Дидиченко — руководитель коммерческого отдела АО Банк «ПСКБ»

Марина Гекторовна Окрушко — Управление федеральной службой судебных приставов по Санкт-Петербургу

The post «Мойка78» и «Деловая газета Санкт-Петербурга» проводят конференцию «Личный кабинет — прямые платежи от населения» first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.

Сделать
это, как уже писала «Мойка78», можно двумя
способами. Во-первых, РСО или мусорный
оператор может инициировать переход
на прямые расчеты, если УК не платит по
счетам два и более месяцев. Во-вторых,
принять решения о переходе на прямые
расчеты могут сами жильцы дома на общем
собрании.

А
петербуржцы даже если бы захотели
оплачивать вывоз мусора напрямую
оператору, вряд ли бы смогли сделать
этого. Информации о том, как заключить
договор с МПБО-2, в открытом доступе нет.

Между
тем глава Комитета по благоустройству
Владимир Рублевский (отвечает за работу
мусорного оператора) некоторое время
назад заявил, что МПБО-2 должен к середине
2018 года заключить все необходимые
договоры только «с управляющими
компаниями».

«Мойка78»
обратилась в ведомство Рублевского с
вопросом — планируется ли вести прямые
расчеты с населением Петербурга.

«Действительно,
ЖК в редакции от 3 апреля 2018 года
предусматривает возможность принятия
общим собранием решения о заключении
собственниками помещений в многоквартирном
доме прямого договора на оказание услуг
по обращению с твердыми коммунальными
отходами с региональным оператором по
обращению с ТКО. С момента принятия
нормы прошло несколько дней,
правоприменительной практики по этому
вопросу пока не сложилось», 

Как
действовать в отсутствие такой практики,
как наладить взаимовыгодные отношения
с жителями города — эти и другие вопросы
будут обсуждаться 23 апреля на конференции
«Мойки78».

Мероприятие
под названием «Личный кабинет — прямые платежи от населения» начнется
в 10:00 в в конференц-зале «Ассамблея»
ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»
по адресу Таврическая улица, 10.

ПЕРЕЙТИК ЗАКАЗУ БИЛЕТОВ

Среди
участников конференции — начальник
расчетно-сервисного центра макрорегионального
филиала «Северо-Запад» ПАО
«Ростелеком» Дмитрий Поповцев,
генеральный директор АО «Петроэлектросбыт»
Екатерина Горшкова, региональный
координатор отделения Клуба Лидеров в
Петербурге и Ленобласти Вячеслав
Трактовенко.

Мероприятие
будет транслироваться в онлайн-режиме
на сайтах организаторов — интернет-издания
«Мойка78» и «Деловой газеты
Санкт-Петербурга».

The post Мусорный оператор не идет на прямые расчеты с петербуржцами first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.

Закон о прямых расчетах изначально был задуман, чтобы прекратить воровство со стороны управляющих компаний (УК), которые зачастую не переводили деньги жильцов на счета РСО за потребленные ресурсы.

Согласно документу, решить эту проблему можно двумя способами. Первый — жильцы многоквартирного дома (собственники квартир и других помещений) на общем собрании голосуют за отказ от посредничества УК. При этом все понимают, чего хотят и чью квитанцию будут оплачивать.

При этом РСО обязано направить уведомления в УК и местные власти, которые отвечают за коммуналку (в Петербурге это Жилищный комитет). Через 30 дней после этого договор между УК и РСО в части поставок ресурсов в квартиры считается расторгнутым.

И здесь вполне могут возникнуть проблемы. УК, как известно, зачастую действуют не совсем честными методами. История о двойных квитанциях — не редкость в Петербурге.

Один из последних таких случаев в нашем городе имел место в конце прошлого года. Жильцы дома в Выборгском районе, на проспекте Художников решили сменить УК, пригласили новую, заключили с ней договор.

В результате горожанам приходилось платить по два раза, а после — через правоохранительные органы и суды добиваться возврата своих денег от старой УК.

Похожая история вполне может повториться и в случае с прямыми расчетами с РСО. В законе говорится, что предотвратить это — задача для ресурсников.

Впрочем, этого может не хватить. Вопрос — как лучше организовать диалог с потенциальными клиентами, населением — представители ресурсноснабжающих организаций, эксперты и чиновники обсудят 23 апреля в конференц-зале «Ассамблея» ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» по адресу Таврическая улица, 10.

Там интернет-издание «Мойка78» совместно с «Деловой газетой Санкт-Петербург» проведет конференцию «Личный кабинет — прямые платежи от населения».

ПЕРЕЙТИ К ЗАКАЗУ БИЛЕТОВ

Среди участников — Дмитрий Поповцев, начальник расчетно-сервисного центра макрорегионального филиала «Северо-Запад» ПАО «Ростелеком»; Екатерина Горшкова, генеральный директор АО «Петроэлектросбыт; Вячеслав Трактовенко, региональный координатор отделения Клуба Лидеров в Петербурге и Ленобласти; представители ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург»;

Конференция начнется в 10:00 и будет транслироваться в онлайн-режиме на сайтах организаторов.

The post Прямые расчеты с РСО могут обернуться раздвоением квитанции first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.

В
начале апреля в силу вступили поправки
в Жилищный кодекс, согласно которому,
ресурсоснабажающие организации (РСО)
могут переходить на прямые расчеты с
населением, если посредник — управляющая
компания (УК) — не переводит деньги
более двух месяцев. Могут
такое решение принять и жильцы дома —
на общем собрании.

Всего,
как уже писала «Мойка78», в нашем городе
пять ключевых РСО — Петроэлектросбыт,
Водоканал, Газпром межрегионгаз, ГУП
«ТЭК» и ТГК-1. У каждой из компаний есть
свой интернет-сервис «Личный кабинет».

За
исключением ГУП «ТЭК», все компании
предоставляют своим клиентам возможность
расплачиваться онлайн. Свой сервис для
оплаты в «Тепло-энергетическом комплексе»
сейчас отлаживают и планируют запустить
в ближайшие недели.

Между
тем «Газпром
межрегионгаз Санкт-Петербург»
запустил «Личный кабинет» для своих
клиентов в сентябре 2017 года. Точные
цифры — сколько денег проходит через
этот сервис — в компании не называют,
ссылаясь на коммерческую тайну.

«На
данный момент 6% абонентов компании
«Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург»
оплачивают счета за потребленный
природный газ через сервис «Личный
кабинет»», 

Уже
не первый год существует «Личный кабинет»
у ГУП «Водоканал». В нем, по данным
компании, зарегистрированы почти 15 тыс.
человек, однако большинство из них
используют платформу не
для оплаты, а для передачи показаний
счетчиков.

«Сервис
«Личный кабинет» предназначен
скорее для получения/предоставления
абонентом(-ту) необходимых сведений
(например, ввод показаний, информация
о произведенных платежах, наличие
задолженности или переплаты и т.п.), без
привлечения сотрудника Предприятия и
без ограничения во времени», — сообщили
нашему изданию в Водоканале.

Показательна ситуация с «Личным кабинетом» компании «Петроэлектросбыт». Там зарегистрированы порядка 420 тыс. человек. За весь прошлый год через онлайн-платформу компании прошло 2 млн платежей на общую сумму около 1,8 млрд рублей. Для понимания — за март 2018-го было зарегистрировано 175 тыс. платежей.

Компании Водоканал и Газпром
межрегионгаз сообщают, что их «Личные
кабинеты» сейчас проходят модернизацию.

«В
настоящее время совместно с ПАО «Сбербанк»
прорабатывается настройка услуги
«Автоплатеж», которая позволит
оперативно информировать потребителей
о выставленных документах, а также
позволит оперативно произвести оплату,
также в планах создание мобильного
приложения, которое будет акцентировано
на использование физическими лицами»,
— рассказали в Водоканале.

В
свою очередь Газпром также работает
над внедрением новых сервисов и отладкой
уже существующих. «Внедрение
доработанной версии планируется в
ближайшее время, после этого компания
 начнет активное информирование
потребителей о новых возможностях ЛК»,
— пояснили в компании.

В «Петроэлектросбыте» заявили, что работа по популяризации онлайн-сервисов компании ведется с 2012 года, когда они были запущены.

В
этот день в конференц-зале «Ассамблея»
ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»
по адресу Таврическая улица, 10, состоится
конференция «Личный кабинет — прямые
платежи от населения». Мероприятие
начнется в 10:00 и будет транслироваться
на сайтах организаторов — интернет-издания
«Мойка78» и «Деловой газеты
Санкт-Петерубрга».

ПЕРЕЙТИ К ЗАКАЗУ БИЛЕТОВ

Приглашения
к участию направлены АО «Петроэлектросбыт»,
ПАО «ТГК-1», ГУП «Водоканал» и ПАО «Ростелеком». 

The post Деньги петербуржцев проходят мимо «Личных кабинетов» РСО first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.

Перейти
на прямые расчеты можно двумя способами.
Например, жильцы многоквартирного дома
принимают решение на общем собрании.
Или РСО инициирует переход со своей
стороны, если УК не оплачивает поставленные
ресурсы более двух месяцев.

До
сих пор практически все средства жильцов
проходили через «управляшку» и зачастую
терялись. В смысле — оседали в карманах
владельцев УК или направлялись на нужды
управляющие компании. В результате у
жителей, которые исправно оплачивали
коммуналку, появлялись долги перед РСО.

А
у петербургских РСО с этим напряженка.
Свои интернет-сервисы на сегодняшний
день есть у всех ресурсников, но как они
работают и кто о них знает?

Например
— ГУП «ТЭК СПб». Компания работает
далеко не первый год и запустила несколько
онлайн-платформ для взаимодействия с
клиентами. Есть там возможность прочитать
о плановых отключениях или об условиях
договора. Там можно наладить документооборот
«клиент — компания», а вот функции
оплаты нет.

Сейчас
компания разрабатывает и тестирует
сервис онлайн-оплаты, запустят его, как
заявили «Мойке78» в ГУП «ТЭК», в ближайшие
недели. Сколько
времени потребуется на отладку и рекламу,
привлечение клиентов, в компании не
уточняют.

Компания
ТГК-1,
например, запустила свой «Личный кабинет»
с функцией оплаты 27 декабря прошлого
года. За первый месяц существования
услуги, ею воспользовались всего 119
человек. Притом что прямые договору у
ТГК-1 заключены с жителями 537 домов.

Гораздо
больше пользователей «Личного кабинета»
в компании «Петроэлектросбыт» — около
400 тысяч человек. Правда, оплачивают
электричество онлайн — дай бог —
половина из них.

Похожая
ситуация и в ГУП «Водоканал». Там в
«Личном кабинете» зарегистрированы
14,7 тыс. абонентов. Но — и это открыто
признают в компании — почти все они
используют сервис только для внесения
показаний счетчиков.

Пока
что, считает он, нет видимых причин для
того, чтобы жители многоквартирных
домов добровольно согласились перейти
на прямые расчеты с РСО.

«Назовите
хотя бы одну причину, по которой люди
должны переходить на прямые платежи и
напрягаться как-то? РСО должны насильно
заставить людей переходить на прямые
платежи?» — отметил Борис Горлин.

Приглашения к участию направлены АО «Петроэлектросбыт»,
ПАО «ТГК-1», ГУП «Водоканал» и ПАО «Ростелеком».

ПЕРЕЙТИ К ЗАКАЗУ БИЛЕТОВ

Посмотреть
трансляцию конференции в онлайн-режиме
можно будет на сайтах организаторов —
интернет-издания «Мойка78» и «Деловой
газеты Санкт-Петерубрга».

The post Готовы ли ресурсники к прямым расчетом с населением? first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.

Участники
рынка, заинтересованные стороны,
представители банковского сектора и
чиновники 23 апреля обсудят вступление
в силу федерального закона №207460-7 «О
внесении изменений в Жилищный кодекс
Российской Федерации». Мероприятие пройдет в конференц-зале «Ассамблея» ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» по адресу Таврическая улица, 10.

Жители
многоквартирных домов смогут принять
соответствующее решение (о переходе на
прямые расчеты) на общем собрании
собственников жилья, поставщики ресурсов
— в случае, когда управляющая компания
в течение двух месяцев не осуществляет
платежи за поставленные ресурсы.

Перспективы,
которые открывает новый закон, все
заинтересованные стороны смогут обсудить
23 апреля. Основные темы конференции:

• Возможности,
  которые новый закон дает ресурсоснабжающим
  организациям;

• Юридические
  аспекты вступления в силу федерального
  закона №207460-7;

• Финансовые
  выгоды перехода на прямые платежи;

• Лучшие
  практики продвижения услуги «Личный
  кабинет»;

• Возможности
  использования услуги «Автоплатеж»;

• Снижение
  затрат при увеличении числа пользователей
  услуги «Личный кабинет»;

• Отказ
  от посредников — агрегирующих и
  биллинговых компаний — при переходе
  на прямые платежи;

Предварительная программа мероприятия: в 9:30 начнется регистрация участников в конференц-зале «Ассамблея» ГУП «Водоканал Санкт-Петербург» на Таврической улице, 10. Через полчаса перед собравшимися выступит модератор дискуссии Борис Горлин, руководитель информационно-аналитического агентства Live-energo.ru. Затем начнутся выступления спикеров.

С 11:30 до 12:00 участники конференции прервутся на кофе-брейк. Затем к участникам мероприятия обратиться модератор практической части конференции Олег Третьяков, главный редактор интернет-газеты «Мойка78». 

С 12:10 до 14:00 будут представлены лучшие
практики продвижения услуги «Личного
кабинета». Участники конференции обсудят преимущества для потребителя при использовании услуги Автоплатеж, снижение
затрат при увеличении числа пользователей
«Личного кабинета», а также отказ от
услуг посредников — агрегирующих и
биллинговых компаний.

ПЕРЕЙТИ К ЗАКАЗУ БИЛЕТОВ

The post Будущее «Личных кабинетов» РСО обсудят в Петербурге first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.