пункты выдачи - Мойка78.ру Новости СПб

Ozon опроверг данные о массовом закрытии своих пунктов выдачи

Виктория Осокина — Sat, 16 Mar 2024 18:45:34 +0000

Данные о массовом закрытии пунктов выдачи заказов российского маркетплейса Ozon не соответствует действительности.

Такие данные в субботу, 16 марта, приводит РИА Новости со ссылкой на компанию. Сегодня не смогли открыться около 70 точек маркетплейса. Поводом для этого послужили технические причины. На фоне этого в Сети появилась информация о закрытиях пунктов выдачи заказов.

В компании обратили внимание на статистику. Каждый день по каким-либо причинам не работает около 100 пунктов. Соответствующий показатель равняется меньше 0,5% сети. Например, 16 марта по техническим причинам не смогли открыться порядка 70 пунктов, отметили в маркетплейсе.

В феврале 2024 года при приеме товаров на складе Ozon в Петербурге нашли наркотики. Речь идет о сортировочном центре, который расположен в Колпинском районе города — в Петро-Славянке.

Партнеры маркетплейсов в Петербурге начали массово избавляться от пунктов выдачи заказов

Аксенов Денис — Fri, 09 Jun 2023 15:10:44 +0000

Скандалы, связанные с маркетплейсами, похоже, привели к тому, что предприимчивые собственники пунктов выдачи заказов начали «сливать» свои активы. В Петербурге новых собственников ждут как минимум около сотни ПВЗ.

Причем, Мойка78 заметила тренд на резкое снижение продажной цены пунктов выдачи, которые связаны партнерскими отношениями только с одним маркетплейсом. Стоимость актива в некоторых случаях продолжает снижение, свидетельствуют данные площадок по продаже готового бизнеса. Если открытие одного ПВЗ, в среднем, съедает от 300 тыс. рублей при условии аренды почти готового помещения, то на «вторичном рынке» в настоящий момент можно найти аттракционы невиданной щедрости – продается бизнес за 200, а то и 100 тыс. рублей.

Одни продавцы, кокетливо заявляют, что продают пункт в связи с отъездом. Мол, нужно срочно закрыть сделку, поэтому так дешево. Однако часть прямо заявляет – прибыли бизнес не приносит, отнимает много времени, а покупался как средство получения пассивного дохода.

Интересно и то, что на фоне скандалов с маркетплейсами, на рынок для продажи высыпали ПВЗ, открытые в коридоре нескольких месяцев. Таких предложений, кажется, большинство на рынке. Причем, большинство касается сети ПВЗ Wildberries. Устоявшиеся точки, работающие не первый год или даже целые сети, вакантные для новых собственников, скорее редкость. В некоторых случаях, на продажу выставлены даже не открытые ПВЗ. Их продавцы по символической цене готовы уступить аренду согласованного с маркетплейсами помещения и строительные материалы для ремонта.

Самыми дорогими (от 2 млн и выше) на рынке становятся те пункты выдачи заказов, которые оказываются монополистами в отдельно взятых микрорайонах. Чем меньше в округе свободных помещений, подходящих под требования маркетплейсов, тем выше цена за действующий пункт. Продавцы в этом случае прямо указывают, что конкурентов в ближайшей перспективе у бизнеса в локации не появится, поэтому можно спокойно зарабатывать, а значит и цена соответствует финансовым перспективам.

Внимание к себе привлекает и тот факт, что львиная доля ПВЗ выставлена на продажу с середины мая. Тогда маркетплейсы штормило от скандалов с поставщиками, которые, как они заявляли, столкнулись со многомиллиоными списаниями якобы из-за рекламы, нарушающей договор с площадкой. Кроме этого, нужно вспомнить, что в начале года Петербург столкнулся и со своеобразной забастовкой собственников ПВЗ на фоне изменений в начислении штрафов.

Мойка78 попыталась взять комментарий у Wildberries. Что из этого вышло

Клавдия Гроцкая — Wed, 15 Mar 2023 08:45:29 +0000

Корреспондент Мойки78 в течение нескольких часов утром 15 марта пытался взять живые комментарии у сотрудников и работников колл-центра маркетплейса Wildberries в Петербурге. Получилось не очень, рассказываем в деталях.

Взяв задание от редактора выяснить, как работают и работают ли вообще пункты выдачи Wildberries в Петербурге, корреспондент бросился звонить прямиком туда. Однако все оказалось не так просто. Клиенты интернет-площадки не могут обратиться в конкретный ПВЗ (пункт выдачи заказов). Ни у одной из точек нет своего телефона, куда горожане могли бы позвонить, чтобы уточнить интересующие их вопросы. На официальном сайте Wildberries номера горячей линии также не нашлось. Пришлось искать на просторах интернета. Удалось найти два номера, куда могут обратиться клиенты маркетплейса со своими проблемами.

Первый номер, к слову, оказался нерабочим. Звонок по второму связал с заботливым автоответчиком, который поинтересовался, с каким вопросом к Wildberries обращается корреспондент. Пообщаться с «живым» сотрудником так и не удалось. Робот предлагает клиенту на выбор несколько проблем, с которыми он мог столкнуться, а затем просит выбрать соответствующую цифру в поле ввода номера. Получить ответ можно, если у вас возникли проблемы с товаром или сроками его доставки, а также с покупкой авиабилетов через интернет-сервис. После трансляции стандартного ответа звонок сбрасывается.

На официальном сайте Wildberries все же был найден онлайн-чат с поддержкой. Корреспондент Мойки78 поинтересовался у сотрудника Анастасии, какие ПВЗ не работают в Петербурге 15 марта. Анастасия поспешила ответить, что пункты выдачи будут работать в «штатном режиме».

Пока мы готовили этот текст, на электронную почту издания пришел официальный комментарий от пресс-службы Wildberries. В сообщении было указано, что пункты выдачи заказов продолжают работать в обычном режиме, а информация о «забастовке» не соответствует действительности. Заказы горожане могут получать без ограничений.

Кроме этого, корреспондент Мойки78 отправил запрос о возможной забастовке в группу Wildberries в соцсети «ВКонтакте». В личной переписке специалист Надежда направила соответствующий ответ. Примечательно слово «должны».

Фото: Мойка78

Петербург не обошла стороной волна якобы выборочных закрытий пунктов выдачи. Читатели Мойки78, в частности, жаловались, что, по крайней мере вечером 14 марта, в Выборгском районе не работали ряд точек выдачи товаров Wildberries .

Напомним, сотрудники маркетплейса жалуются на якобы внезапно и сильно возросшие штрафы. Уточняется, что компания ввела новую систему штрафов, предусматривающую удержание якобы до 100% платы за бракованный товар. Сообщалось и о якобы лишении премий за брак в размере 20% от стоимости товара. Для многих, как говорят сами работники, это ощутимый минус в зарплате, ведь работать в убыток никто не хочет.

Ранее Мойка78 сообщала, что Генпрокуратура России решила заняться ситуацией с забастовкой сотрудников пунктов выдачи заказов Wildberries.

К забастовке работников Wildberries присоединился Петербург. Генпрокуратура мимо проблемы не прошла

Полина Карганова — Wed, 15 Mar 2023 08:00:47 +0000

Генпрокуратура РФ решила заняться ситуацией с забастовкой сотрудников пунктов выдачи заказов Wildberries. Ведомство поручило провести проверку нарушения трудовых прав работников.

В пресс-службе Генпрокуратуры сообщили, что проверку решили организовать после того, как в СМИ начали появляться новости о неправомерных удержаниях денежных средств из положенной сотрудникам Wildberries зарплаты.

Надзорному ведомству предстоит оценить порядок привлечения сотрудников к работе, выплату им зарплаты и принятие локальных актов, устанавливающих работникам правила начисления штрафов, против которых сотрудники и бастуют.

Читатели Мойки78 поделились с редакцией, что пункты выдачи заказов Wildberries не работали вечером 14 марта в Выборгском районе. В объявлениях на закрытых дверях говорилось, что пункты временно отказывают в обслуживании в связи с общероссийской забастовкой. Они не будут работать до тех пор, пока Wildberries не удовлетворит их требования и не вернут их зарплату.

Сотрудники Wildberries, как они сами заявляют в объявлениях на дверях пунктов выдачи, объявили забастовку из-за новой системы штрафов, которая предусматривает удержание якобы до 100% платы за бракованный товар.

Ранее Мойка78 сообщала, что пункты выдачи Wildberries закрываются и в Ленобласти. В этом убедилась служба занятости региона. Она посетила несколько пунктов выдачи Wildberries, которые принадлежат ИП. Они работали в обычном режиме. А те, которые принадлежат московской компании Wildberries, действительно приостановили работу.

Ситуацию с забастовкой работников Wildberries в Ленобласти взял на контроль комитет по труду и занятости населения региона.

В Ленобласти проследят за работой пунктов выдачи Wildberries на фоне забастовки

Полина Карганова — Wed, 15 Mar 2023 06:04:57 +0000

Власти Ленобласти поставили на контроль работу пунктов выдачи заказов Wildberries на фоне массовых забастовок работников маркетплейса. Служба занятости подтвердила, что часть точек приостановила работу.

Как сообщили в областном правительстве, служба занятости посетила несколько пунктов выдачи Wildberries, которые принадлежат ИП. Они работали в обычном режиме. А те, которые принадлежат московской компании Wildberries, действительно приостановили работу.

В администрации 47 региона добавили, что с 2022 года в трудовую инспекцию поступило порядка 12 обращений по поводу нарушения трудовых прав работников Wildberries.

Ранее в СМИ появилась информация, что сотрудники пунктов выдачи Wildberries устроят масштабную забастовку с 15 марта из-за штрафов, которые ввела для них компания.