ГК «Штрих-М», поставляющая
кассовое оборудование во множество
торговых объектов по всей стране, выпустило памятку для технических
специалистов пострадавших ретейлеров.
Напомним, сбои сегодня коснулись сеть
магазинов «Магнит», «Магнолия»,
автозаправок «Лукойл», «Газпром нефть»
и других объектов, сотрудничающих с
производителем «Штрих-М». Из строя вышли
все фискальные регистраторы. Для
устранения сбоя виновник задействовал
2500 центров технического обслуживания
своей компании и 20 тыс. сервисных
инженеров по всей стране.
В центральном офисе ГК
«Штрих-М» функционирует штаб, непрерывно
осуществляющий мониторинг ситуации,
сообщили в компании.
«Мы приносим извинения
всем партнерам и пользователям за
доставленные неудобства. Все неполадки
будут окончательно устранены в кратчайшие
сроки»,
— говорится в заявлении компании.
Несмотря на благие намерения производителей кассового оборудования и желание загладить вину, закрытые коммерческие объекты несут вполне ощутимые убытки. Так, по всей стране потери ретейлеров составляют порядка 2,5 млрд рублей.
Для перевода оборудования
в штатный режим работы требуется
обновление прошивки на новую версию,
которая вышла сегодня. Методика и
рекомендации по обновлению ПО отправлены
всем организациям, обслуживающим ККТ
«Штрих-М». Судя по комментариям, которые
дали пострадавшие компании «Мойке78», их
технические специалисты сейчас занимаются
именно этим.
При этом из создавшейся
ситуации каждый магазин и автозаправка
вышли по-своему. Например, ретейлер
«Магнит» не стал закрывать все свои
магазины в Петербурге, ограничившись
лишь несколькими объектами. Остальные
продолжали отпускать товар клиентам в
ручном режиме. Автозаправки «Лукойл»,
наоборот, приняли крайние меры и закрыли
все свои точки в Северной столице.
Кроме технических служб
сбой находится на контроле Федеральной
Налоговой службы России. На официальном
сайте ведомства опубликовано сообщение
о необходимости всех ретейлеров после
входа в штатный режим обязательно
сформировать чек коррекции — это
документ строгой отчетности, в котором
необходимо отразить все кассовые
расчеты, сделанные во время сбоя.
ФНС России обращает
внимание, что в таких обстоятельствах
пользователи ККТ не привлекаются к
административной ответственности, так
как в соответствии частями 1 и 4 статьи
1.5 КоАП РФ вины пользователей за
неприменение контрольно-кассовой
техники, в том числе при реализации
алкоголя, нет.
VK
OK
Telegram
Дзен