Депутаты Законодательного собрания Санкт-Петербурга поддержали принятие в первом чтении сразу несколько законопроектов, которые направленны на совершенствование независимой оценки качества услуг в культуре, социальной сфере и медицине.
«Люди, которые высказывают свое мнение о качестве работы организации, должны быть уверены в том, что их мнение будет услышано и станет поводом для улучшения качества работы именно по тем вопросам, которые их волнуют. При этом важно, чтобы качество предоставления услуги оценивалось комплексно, а не только по содержанию», — рассказал соавтор инициатив Денис Четырбок.
Также он отметил, что изменения коснутся содержания самой процедуры по независимой оценки. Теперь оценка будет касаться не качества оказания услуг, а качества условий оказания подобных услуг. Среди новых критериев оценки появится доступность услуг для маломобильных слоев населения, открытость и доступность информации, а также доброжелательность работников. Законопроект, по словам депутата, прежде всего направлен на создание комфортных условий для петербуржцев.
VK
OK
Дзен
MAX