03:42, 22 Ноя 2024, Пт

Дата:

Поделиться:

«Ростелеком» обдал абонентов равнодушием

ПАО «Ростелеком» укрепляет финансовое положение в Петербурге, активно участвуя в госзакупках. Пока компания копит многомиллионные контракты, абоненты продолжают оставлять жалобы на качество связи и интернет-соединений. 

«Ростелеком» активно продвигается на рынке и расширяет список услуг. Ежедневно в интернете, на улице и с экранов телефонов можно наблюдать рекламу компании о новых «фишках» для абонентов. При этом на деле, за новыми услугами прячутся сбои и недочеты. 

В ноябре в ходу слушаний Общественной палаты РФ сообщили, что «Ростелеком» возьмется за установку новых умных рамок для взвешивания машин в Петербурге. Стоимость одного такого устройства 35 млн рублей. Всего их установят 23. 

Ранее компания получила контракт на установку двух тысяч видеокамер в Петербурге в рамках проекта «Безопасный город». Контракт оценивается в 700 млн рублей.

Помимо этого, в конце октября стало известно, что «Ростелеком» установит на дорогах Ленинградской области камеры фото и видеофиксации. Заказчиком проведения работ выступило ФКУ «Упрдор Северо-Запад». Стоимость контракта — 68 млн рублей.

Гоняясь за заработками на госконтрактах, компания, похоже, не уделяет достаточно внимания абонентам. В редакцию «Мойки78» обратились пользователи «Ростелекома» с жалобами на качество связи и проблемы с интернетом и цифровым телевидением.

«Регулярно сталкиваюсь с тем, что интернет «Ростелекома» пропадает. Разрывы связи у них — случаются чуть ли не ежедневно. Служба техподдержки при этом отделывается всегда однотипными советами. Дескать, у вас и соседей модемы работают на одном канале (это такой параметр в настройках роутера). Поменяйте, говорят, канал и все будет хорошо. Надо ли говорить, что даже ежедневная смена канала этого не приносит видимого результата. И еще интересный момент. Когда случаются серьезные сбои при подключении, сразу же на телефон приходит реклама от «Ростелекома»: предлагаем вам купить новый роутер со скидкой. Я ни на что не намекаю, но все-таки», 

— посетовал читатель «Мойки78» по имени Сергей.

Еще один пользователь «Ростелекома» пожаловался на качество цифрового телевидения. Петербужец утверждает, что картинка на экране периодически зависает и не отвисает. Справиться со сбоем помогает только перезагрузка. В «Ростелеком» наличие проблемы, по словам собеседника «Мойки78», признают и уверяют, что работают над ней. Но пока ничего не изменилось.

«В клиентскую службу не дозвониться. Шлют смски», 

— добавил петербуржец.

Если вы, будучи абонентом «Ростелекома» сталкивались с подобными или другими проблемами, вы можете рассказать об этом по адресу info@moika78.ru. В теме письма рекомендуем указать пометку: «Общественная приемная» или «Ростелеком».

Напомним, ранее «Мойка78» сообщала о том, что ПАО «Ростелеком» избавляется от недвижимости в Петербурге. Его дочерняя компания «Телеком-5» занялась продажей 24 зданий, комплекса зданий и помещений на территории города. 

Подпишитесь на наш официальный Telegram-канал «МОЙКА78 Новости СПб». Мы покажем и расскажем Вам, как и чем живёт Петербург. Будет интересно!

Поделиться:

T2, российский оператор мобильной связи, провел дискуссию «“Цифра” в поисках человека: как технологии изменят рынок труда». Публичное обсуждение состоялось с участием представителей власти, ведущих платформ онлайн-рекрутинга России, а также руководителей HR-служб промышленных предприятий города.Спикеры обсудили тренды и прогнозы рынка труда, способы решения задач в подборе персонала, меры поддержки государства и цифровые инструменты, которые будут эффективны в закрытии кадровой потребности.Согласно оценке экспертов Института экономики РАН, дефицит кадров в России составляет более 5 миллионов человек. Международная организации труда (МОТ) отмечает, что потребность в персонале остро испытывают все отрасли, особенно промышленность. Здесь фиксируется двузначный рост производства – только по итогам первого полугодия 2024 года +10,8%. Для Петербурга это особенно актуально, ведь уровень безработицы в городе один из самых низких в стране –...
T2, российский оператор мобильной связи, в партнерстве с Яндекс Плюсом расширяет возможности подписки MiXX. Теперь пользователям доступен обновленный Плюс с расширенным каталогом фильмов и сериалов на Кинопоиске, Яндекс Музыкой в качестве lossless и кешбэком баллами Плюса.T2 продолжает работать над улучшением подписки MiXX, ориентируясь на запросы своих клиентов. Так, в обновленную мультиподписку добавляется Яндекс Плюс. Он доступен для подключения в активных версиях MiXX – S, M, Max.Для активации Яндекс Плюса необходимо привязать номер телефона, на который подключена подписка MiXX, к Яндекс ID или создать новый аккаунт. После этого пользователи смогут смотреть фильмы и сериалы на Кинопоиске, слушать треки и подкасты в Яндекс Музыке в превосходном lossless-качестве, пользоваться кешбэком и баллами Плюса при поездках и покупках в сервисах Яндекса. Абоненты также...