16 Июл 2025, Ср

Дата:

Поделиться:

Два рубля в минуту: у петербуржцев берут деньги за звонки в МФЦ

У петербуржцев списывают деньги за каждую минуту звонка в многофункциональные центры. При этом чтобы дождаться ответа оператора, людям приходится ждать больше десяти минут, рассказала читательница «Мойки78».

Жительница Петербурга Ксения попыталась записаться на прием в многофункциональный центр (МФЦ). Свободный вход туда сейчас ограничен из-за пандемии коронавируса. Для записи читательница «Мойки78» набрала с мобильного телефона номер 573 90 00.

«Позвонила, а мне автомат говорит: Ваш номер в очереди — 126, время ожидания 10 минут»,
— рассказала женщина.

Кроме того, перед тем, как поставить в очередь, автомат воспроизвел запись с рассказом — куда и зачем можно еще позвонить. В результате за каждую минуту ожидания и разговора с сотрудником МФЦ со счета женщины списали по 2,1 рубля.

«Разве горячая линия не должна быть бесплатной для всех?»
— удивилась Ксения.

МФЦ находятся в зоне ответственности комитета по информатизации и связи. «Мойка78» направила официальный запрос главе ведомства Станиславу Казарину и попросила объяснить, почему звонки не бесплатные и когда таковыми станут.

Если вы столкнулись с подобной проблемой, напишите нам об этом по электронной почте на адрес info@moika78.ru.

Подпишитесь на наш официальный Telegram-канал «МОЙКА78 Новости СПб». Мы покажем и расскажем Вам, как и чем живёт Петербург. Будет интересно!
ДзенЧитайте наши материалы в Дзене

Поделиться:

Цифровая экосистема МТС сообщает о том, что первой в России представила складные смартфоны Samsung Galaxy Z Fold7 и Galaxy Z Flip7, а также линейку носимых устройств Samsung Galaxy Watch8 на специальной презентации в Москве. Предзаказ на новинки уже открыт и продлится до 21 июля.

Новости дня

По теме

Подпишись на соцсети:

Сообщить новость

Отправьте свою новость в редакцию, расскажите о проблеме или подкиньте тему для публикации. Сюда же загружайте ваше видео и фото.