01 Июн 2025, Вс

Дата:

Поделиться:

Цифровую помощницу МФЦ Петербурга хотели назвать в честь «Жигулей», но назвали в честь крейсера

Петербуржцы выбрали имя цифровой помощнице-консультанту, которая «работает» на горячей линии МФЦ. За Аврору проголосовали более половины участников опроса.

Как сообщает Комитет по информатизации и связи Северной столицы, сервис умеет распознавать голос и отвечает на стандартные вопросы. Если помощница затрудняется с поиском ответа, то звонок переключается на оператора горячей линии МФЦ.

По данным вице-губернатора Петербурга Станислава Казарина, во время пандемии коронавируса нагрузка на городские call-центры сильно возросла. Поэтому было принято решение завести голосовую помощницу для ответа на частые вопросы. Более сложными консультациями по-прежнему занимаются операторы. Телефон горячей линии МФЦ — 573-90-00.

Имя для голосовой помощницы выбирали с июня на портале государственных и муниципальных услуг Петербурга gu.spb.ru. Было предложено шесть имен: Аврора, Лада, Арина, Татьяна, Екатерина и Елизавета. Также петербуржцы предлагали свои варианты, например, Флора, Заря, Помогина, Ассоль. С перевесом в 54% конкурс победила Аврора.

Пока сервис, названный в честь легендарного крейсера и богини Зари, работает в тестовом режиме. В дальнейшем в МФЦ планируется развитие сервиса цифровых помощников.

Напомним, ранее Мойка78 писала, что первым МФЦ Петербурга исполнилось 12 лет.

Подпишитесь на наш официальный Telegram-канал «МОЙКА78 Новости СПб». Мы покажем и расскажем Вам, как и чем живёт Петербург. Будет интересно!
ДзенЧитайте наши материалы в Дзене

Поделиться:

В 2024 году сеть АЗС «Газпромнефть» реализовала 40,4 млн чашек кофе, что на 500 тыс. больше, чем годом ранее. Лидерами по спросу стали Санкт-Петербург и Москва, а также Кемеровская, Московская и Тюменская области. Традиционно самыми популярными напитками остаются капучино и американо в стаканах по 300 мл.

Тринадцатый по счету Фестиваль тюльпанов, который прошел в период 17-18 и 24-25 мая на территории Елагина острова в Петербурге, привлек внимание множества людей из 73 субъектов Российской Федерации, а также множество иностранных туристов.

Новости дня

По теме

Подпишись на соцсети:

Сообщить новость

Отправьте свою новость в редакцию, расскажите о проблеме или подкиньте тему для публикации. Сюда же загружайте ваше видео и фото.