30 Июн 2025, Пн

Дата:

Поделиться:

Цифровую помощницу МФЦ Петербурга хотели назвать в честь «Жигулей», но назвали в честь крейсера

Петербуржцы выбрали имя цифровой помощнице-консультанту, которая «работает» на горячей линии МФЦ. За Аврору проголосовали более половины участников опроса.

Как сообщает Комитет по информатизации и связи Северной столицы, сервис умеет распознавать голос и отвечает на стандартные вопросы. Если помощница затрудняется с поиском ответа, то звонок переключается на оператора горячей линии МФЦ.

По данным вице-губернатора Петербурга Станислава Казарина, во время пандемии коронавируса нагрузка на городские call-центры сильно возросла. Поэтому было принято решение завести голосовую помощницу для ответа на частые вопросы. Более сложными консультациями по-прежнему занимаются операторы. Телефон горячей линии МФЦ — 573-90-00.

Имя для голосовой помощницы выбирали с июня на портале государственных и муниципальных услуг Петербурга gu.spb.ru. Было предложено шесть имен: Аврора, Лада, Арина, Татьяна, Екатерина и Елизавета. Также петербуржцы предлагали свои варианты, например, Флора, Заря, Помогина, Ассоль. С перевесом в 54% конкурс победила Аврора.

Пока сервис, названный в честь легендарного крейсера и богини Зари, работает в тестовом режиме. В дальнейшем в МФЦ планируется развитие сервиса цифровых помощников.

Напомним, ранее Мойка78 писала, что первым МФЦ Петербурга исполнилось 12 лет.

Подпишитесь на наш официальный Telegram-канал «МОЙКА78 Новости СПб». Мы покажем и расскажем Вам, как и чем живёт Петербург. Будет интересно!
ДзенЧитайте наши материалы в Дзене

Поделиться:

Застройщик «Главстрой Санкт-Петербург» завершает работы по строительству поликлиники для пациентов всех возрастов и детского сада в ЖК «Юнтолово». Два здания введут в эксплуатацию в 2025 году, а общее число социальных объектов в микрорайоне увеличится до семи.

Компания обновила телеком-сеть в южных и северо-западных регионах, что помогло повысить качество интернета на автодорогах. Инженеры установили новые LTE-станции в таких регионах, как Красносельский, Кировский, Московский, Пушкинский и других. Особое внимание уделили местам рядом с такими важными транспортными маршрутами, как Пулковское шоссе, ведущее к аэропорту, и другие дороги, соединяющие город с пригородами.

Новости дня

По теме

Подпишись на соцсети:

Сообщить новость

Отправьте свою новость в редакцию, расскажите о проблеме или подкиньте тему для публикации. Сюда же загружайте ваше видео и фото.