25 Апр 2025, Пт

Дата:

Поделиться:

В России разработали пособие по общению госслужащих с народом

В России разработали пособие для госслужащих по общению с населением. Согласно методичке, чиновники должны говорить на простом языке, а также проявлять эмпатию и этичность.

С методичкой удалось ознакомиться «Известиям». В материалах говорится, что обилие клише и канцеляризмов в ответах чиновников на вопросы и жалобы людей приводят к тому, что информация воспринимается «как пустой звук».

Методичка, разработанная специалистами РАНХиГС, призывает госслужащих проявлять к людям эмпатию. Шаблонные ответы «затрудняют понимание и не располагают к общению».

Людям нужны действия. Действия, которые начинаются со слова – говорится в пособии.

Методичка создана в рамках программы «Приоритет 2030». В ней приводятся реальные примеры неудачных ответов чиновников и даже явных форм выражения неприязни со стороны гослужащих.

Ранее Мойка78 сообщала, что новым регионам дадут 10 лет на переход к российскому пенсионному возрасту. Однако для тех, кто уже получает пособие по возрасту, ничего не изменится.

Подпишитесь на наш официальный Telegram-канал «МОЙКА78 Новости СПб». Мы покажем и расскажем Вам, как и чем живёт Петербург. Будет интересно!
ДзенЧитайте наши материалы в Дзене

Поделиться:

Яндекс Еда обновила ресторанный гид Ultima Guide для Санкт-Петербурга. В версию 2025 года вошли 50 мест, отобранных с помощью нейросети, оценок клиентов сервиса и экспертов ресторанного рынка. Победителей огласили 16 апреля на торжественном мероприятии в Культурном центре «Сообщество».

Застройщик «Главстрой Санкт-Петербург» поделился планами по строительству новых объектов социального назначения. В течение двух лет в Приморском и Выборгском районах планируется построить три дошкольных учреждения, две школы и поликлинику.

Подпишись на соцсети:

Новости дня

По теме

Сообщить новость

Отправьте свою новость в редакцию, расскажите о проблеме или подкиньте тему для публикации. Сюда же загружайте ваше видео и фото.