Специалисты управления Роспотребнадзора по Московской области подали иск в Подольский городской суд к маркетплейсу Wildberries по причине массовых жалоб пользователей на платный возврат некачественных товаров.
В пресс-службе Роспотребнадзора сообщили, что в результате слушания действия маркетплейса по взиманию с покупателя средств за возврат товара ненадлежащего качества признали незаконными. На данный момент решение суда ожидает вступления в законную силу.
При этом уточняется, что ситуация с соблюдением прав потребителей на маркетплейсах находится на особом контроле Роспотребнадзора.
Ранее Мойка78 сообщала о том, что представитель Wildberries заявил, что компанию надлежащим способом не известили о суде, из-за чего маркетплейс не смог представить свои аргументы.