04 Авг 2025, Пн

Дата:

Поделиться:

На какие уступки пошли в Wildberries после проверки Генпрокуратуры

Генпрокуратура закончила проверять Wildberries, после чего оценила с точки зрения права применяемые компанией правила пользования торговой онлайн-площадкой. В общей сложности ООО «Вайлдберриз» после вмешательства ведомства пришлось изменить около 20 положений, которые регламентируют взаимоотношения маркетплейса, продавцов и покупателей.

  • Теперь покупатель не обязан проверять качество товара при получении;
  • Датой возврата товара будет считаться момент отказа от продукции;
  • Срок доставки могут продлить только тогда, когда этот момент будет согласован с потребителем;
  • Покупатель обладает безусловным правом отказа от приобретенной продукции, в том числе технически сложных устройств — этот момент зафиксировали;
  • Срок рассмотрения претензии о замене товара сократили;
  • Wildberries проверяет новый функционал ПО, который позволит пользователю отменить свой заказ через личный кабинет.
Клиент будет обязан компенсировать расходы Wildberries по возврату товара надлежащего качества только в ряде случаев. Среди них указаны низкая доля выкупа у покупателей, внушительное расстояние транспортировки от склада до пункта выдачи и особенности товаров — большой, хрупкий, невостребованный, часто подменяемый другими клиентами на ПВЗ. 

Неукоснительное соблюдение прав потребителей в сфере дистанционной торговли находится на контроле в Генпрокуратуре.

Ранее Мойка78 сообщала, что Wildberries пообещал убрать комиссию за оплату картами Visa и Mastercard. На данный момент на маркетплейсе действительно больше нет такой комиссии.

Подпишитесь на наш официальный Telegram-канал «МОЙКА78 Новости СПб». Мы покажем и расскажем Вам, как и чем живёт Петербург. Будет интересно!
ДзенЧитайте наши материалы в Дзене

Поделиться:

В июле, накануне Дня металлурга, свое 150-летие отметил Ижорский трубопрокатный завод (ИТПЗ) — первый производитель бесшовных труб в России и единственный производитель в СЗФО. А за плечами производства — полуторовековая история служения нуждам страны. Некоторые моменты застыли на фото, представленных на юбилейной выставке. Многие из них — из личных архивов сотрудников.

Стартовавшая в конце мая премия для малого и среднего бизнеса «Малый бизнес – Большие возможности» в этом году проходит под девизом «Искусство быть предпринимателем». Среди ключевых номинаций — «Туристический бизнес», ведь Северная столица — главный магнит для туристов среди городов страны. Также фокус — на социально значимые проекты, где цель бизнеса не только получать прибыль, но и повышать качество жизни вокруг. Среди наград для таких проектов — не только преференции от банка, но и специальные призы от бизнес-клуба «Атланты».

Новости дня

По теме

Подпишись на соцсети:

Сообщить новость

Отправьте свою новость в редакцию, расскажите о проблеме или подкиньте тему для публикации. Сюда же загружайте ваше видео и фото.