Из-за внедрения искусственного интеллекта в зону риска попадут такие профессии, как специалисты службы поддержки клиентов, администраторы и копирайтеры. Об этом сообщил член комитета Госдумы по информационной политике Антон Немкин.
В беседе с РИА Новости он заявил, что проблемы безработицы в России из-за ИИ сейчас точно нет. Однако некоторые профессии все же находятся в зоне риска. К примеру, специалисты службы поддержки в компаниях, в которых большинство обращений повторяются. Из-за этого очень легко выстроить алгоритм решения для самых популярных запросов, сократив количество сотрудников.
Меньше может стать и администраторов. По словам депутата, многие компании уже внедряют роботизированные системы на ресепшене, они могут отвечать на звонки и вести полноценные диалоги с клиентами.
Кроме того, ИИ полезен для обработки больших объемов данных и прогнозирования. Поэтому Искусственный интеллект может конкурировать со специалистами в области аналитики и исследований.