Цифровые сервисы в ЖКХ Петербурга: как они облегчают жизнь людей

Цифровые сервисы плотно проникли в коммунальную жизнь жителей Петербурга. Смольный регулярно реализует новые проекты, которые упрощают и позволяют жителям решать вопросы с УК, не выходя из дома.

Мойка78 собрала в одном материале, как с помощью «цифры» изменилась жизнь горожан и что об этом говорят представители коммунального блока Смольного, в частности курирующий сферу ЖКХ вице-губернатор Евгений Разумишкин. 

Разумишкин — о цифровизации

В апреле 2026 года на полях Международной выставки «ЖКХ России» вице-губернатор  называл цифровизацию «неотъемлемым условием повышения производительности труда» и подчеркивал, что внедрение технологий должно быть «взвешенным и управляемым». По его словам, оценивать эффективность цифровизации нужно, опираясь на то, стало ли быстрее, прозрачнее и удобнее для жителей.

Одним из примеров того, что цифровизация в ЖКХ — не абстракция, а конкретный инструмент для улучшения качества жизни, является работа территориальных участков отдела вселения и регистрационного учета граждан. Например, на Васильевском острове.

В октябре 2025 года Разумишкин говорил об оптимизации ряда городских процессов, отмечая, что Единой городской координационной платформе отражены 94% всех земляных работ. Он также рассказал о создании Центра контроля, системы мониторинга уборочной техники и пилотного приложения для дворников. С его слов, они дают реальную картину состояния городских территорий.

Что уже работает для жителей

Администратором каждого такого чата выступает сама УК. Попасть туда могут только подтвержденные собственники квартир или их арендаторы.

Портал «Наш Санкт-Петербург» запустили в 2014 году. Он помог решить свыше 7 млн проблем. Ежедневно сервис фиксирует поступление около 2 тысяч заявок о неубранных парадных, мусоре во дворах, ямах на дорогах, отсутствии освещения.

Нейросеть «Городовой» — система мониторинга, которая автоматически анализирует поток с видеокамер, установленных на автомобилях инспекторов, и выявляет нарушения благоустройства. Она фиксирует граффити, незаконные кондиционеры, ямы во дворах, наледь на крышах, заросли борщевика и многое другое — всего более 20 видов нарушений.

По словам Разумишкина, один цифровой инструмент способен заменить до 70 инспекторов. К системе подключено свыше 80 тысяч городских камер.

Автор видео: ООО «47-Медиа».

Проект реализован на средства гранта Санкт-Петербурга.