В «Ленэкспо» в Санкт-Петербурге прошел конгресс работников регистратур, где обсудили технологическое развитие и культуру общения сотрудников поликлиник с посетителями.
Российский конгресс работников регистратур медицинских организаций прошел впервые. Девизом его стало «Лицом к лицу», а ключевой задачей встречи стало формирование вежливого и отзывчивого отношения работников регистратуры к посетителям. На открытии конгресса выступила вице-губернатор Петербурга Анна Митянина. Она отметила, что главной задачей является изменение «лица» городских поликлиник города.
Также во время конгресса озвучили мнение, что нужно изменить стереотипы сотрудников, которые считают, что грубость является нормальным проявлением.
VK
OK
Telegram
Дзен