22:20, 04 Апр 2025, Пт

Дата:

Поделиться:

«Манго Телеком» запустит интерактивных помощников для менеджеров

«Манго Телеком» представит интегрируемый конструктор скриптов, с помощью которого менеджеры по продажам смогут эффективнее вести диалоги с клиентами.

Продавец или консультант получат подсказки прямо во время разговоров с клиентами с помощью специального модуля, подключенного к Битрикс24.

Это поможет обеспечить более высокую степень удовлетворенности сервисом, меньшее количество ошибок, большее число продаж.

В Битрикс24 внедрен конструктор скриптов оператора облачной телефонии «Манго Телеком».  Его преимущества — интерактивность и глубокая аналитика. После каждого использования сценария система будет собирать статистику. С ее помощью можно совершенствовать переговорную тактику, загруженную в конструктор.

Аналитика сама определяет сценарии, в которых наиболее высок уровень отказов со стороны клиентов, сравнивает эффективность разных скриптов, сопоставляет эффективность работы с конкретным скриптом каждого сотрудника.

Таким образом руководитель продаж при, зная проблемные зоны, может разобраться в каждой ситуации и изменить скрипт.

Скрипт — это интерактивный помощник для менеджеров по продажам или специалистов клиентского сервиса. Он предлагает различные пути развития диалога в зависимости от реакции клиентов.

Подключение скриптов к Битрикс24 войдет в ближайшее обновление интеграции с этой системой телефонии Mango Office. Пользователям обеих систем функционал будет доступен с января.

Подпишитесь на наш официальный Telegram-канал «МОЙКА78 Новости СПб». Мы покажем и расскажем Вам, как и чем живёт Петербург. Будет интересно!
ДзенЧитайте наши материалы в Дзене

Поделиться:

Яндекс Путешествия представили новую функцию — чаты для общения путешественников с владельцами жилья и отелями. Теперь гости могут онлайн уточнить детали: например, возможность добавить кровать в номер или заселиться ночью.

В связи с накопившейся задолженностью компания «Петербургтеплоэнерго» приостановило подачу ресурса АО «Кронштадтские Бани». Сумма просроченной дебиторской задолженности предприятия составила 3,4 млн рублей рублей.

Новости дня

По теме

Подпишись на соцсети:

Сообщить новость

Отправьте свою новость в редакцию, расскажите о проблеме или подкиньте тему для публикации. Сюда же загружайте ваше видео и фото.