Суд обязал ООО «Геркулес Трэвел» выплатить более 300 тысяч рублей своему клиенту. Петербуржец приобрел у компании путевку, однако ему не пришлось паковать чемоданы.
На тур потерпевший потратил более 95 тысяч. Деньги за предстоящий отдых он перечислил оператору в декабре 2017 года. В указанную сумму входило оказание услуг по подбору и бронированию. В феврале клиенту в компании сообщили, что его путевку пришлось аннулировать из-за отмены полетной программы.
Раздосадованный путешественник направил туроператору претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги, которые он так и не получил. Отчаявшись, потерпевший обратился за помощью в управление Роспотребнадзора по городу Петербургу. Ведомство разрешило ситуацию через Октябрьский районный суд, который встал на сторону заявителя.
В общую сумму включили, в том числе, компенсацию морального вреда или 20 тысяч рублей.
«Фирме придется заплатить, как минимум, в три с лишним раза больше, чем сумма, на которую претендовал потребитель после аннулирования оплаченного тура»,— заметили в Ромсотребнадзоре.
Ранее «Мойка78» писала, что бывшая сотрудница петербургской турфирмы продала фальшивые путевки за 300 тысяч рублей.
VK
OK
Telegram
Дзен