Последнее «новшество» Ростелекома ввело в ступор читателя «Мойки78». Как поясняет Надежда, речь идет о программе, которая контролирует активность просмотра телевизора.
Сервис подключили в минувшем ноябре. Он позволяет отключать «ящик», если в течение четырех часов по нему не было никаких «движений», то есть, никто не переключал каналы.
«Я что, их должна спрашивать как мне смотреть МОЙ телевизор? А у меня маме 91 год и она вообще ничего кроме Первого канала не смотрит, даже пульт в руки брать боится»,— сетует Надежда.
В итоге она приняла решение отказаться от услуг Ростелекома в пользу общедомовой антенны.
Это не единственная проблема, которая беспокоит петербурженку. Так, Интернет, который должен работать со скоростью 150 мгбт, «выжимает» от силы 95. Надежда пыталась скорректировать свой тариф, однако обращения клиентов Ростелеком, утверждает она, рассматривает не меньше месяца, а в техподдержке работают неквалифицированные специалисты.
В какой-то момент программы перестали работать, а на экране появлялась надпись о «плохом качестве связи».
«Но Ростелеком не «пробить». Придёт мастер, посмотрит скорость и все…Это не у нас, у нас всё в порядке»,— отмечает Надежда.
Сообщить о проблемах с компанией вы можете по адресу электронной почты info@moika78.ru или в наших группах в социальных сетях.
VK
OK
Дзен
MAX