Единая региональная информационно-справочная служба по вопросам, связанным с коронавирусом, ежедневно принимает обращения от петербуржцев.
С начала июня ее специалистами было обработано 500 тысяч звонков, 275 тысяч заявок на вызов врача на дом и 40 тысяч — на вакцинацию. Как сообщает пресс-служба городского комитета по информатизации и связи, в середине июня врача на дом стали вызывать в 7 раз чаще, чем в начале месяца.
Служба «122» увеличивает штат операторов, оптимизирует обработку вызовов и использует в работе искусственный интеллект, чтобы сделать сервис еще более удобным и доступным для жителей города. По данным на пятницу, 2 июля, служба обработала 12 602 вызова за прошедшие сутки.
Ранее Мойка78 сообщала, что информационно-справочная служба «122» приняла 1 млн вызовов от жителей Петербурга за год.
VK
OK
Telegram
Дзен