Роспотребнадзор рассказал, на что имеют право пассажиры задержанных или отмененных из-за непогоды рейсов. Информацией об этом поделились в пресс-службе ведомства.
В таком случае пассажир может требовать возврата средств, даже если тариф был невозвратным. Для этого нужна отметка на билете или справка с подтверждением об отмене задержки рейса, после этого необходимо составить претензию и приложить к ней копии документов для возврата средств.
При ожидании более восьми часов в дневное время и более шести часов в ночное пассажиру обязаны предоставить комнату в гостинице. Путь до нее должен обеспечить аэропорт. Также представители воздушной гавани должны предоставить пассажиру возможность сделать два звонка или два сообщения по электронной почте при задержке рейса более чем на два часа.
VK
OK