В «Крокусе» не сработала часть автоматизированной системы пожаротушения, отвечающая за подачу воды и порошка.
Система оповещения о пожаре сработала, сообщив о возгорании диспетчеру МЧС. Однако неисправность в части автоматизированной системы, отвечающей за подачу воды и огнетушащего порошка, помешала ей сработать должным образом. Это могло способствовать быстрому распространению пожара.
Пострадавшие при теракте в «Крокусе» подали заявление о возбуждении уголовного дела против владельцев концертной площадки. Они посчитали, что материалы, использованные для отделки зала, могли ускорить распространение огня. Позднее Crocus Group заявили, что их материалы соответствуют стандартам.
Теракт произошел в «Крокусе» 22 марта. Вооружённые люди ворвались в концертный зал перед выступлением рок-группы «Пикник» и начали стрелять по посетителям. На данный момент, число погибших достигло 145 человек, а пострадало 551.