Теперь жители Петербурга могут бесплатно звонить на горячую линию МФЦ по номеру 122.
Также в систему звонка добавили SMART-IVR. Это нововведение позволит голосовому помощнику распознавать речь и переключать граждан на нужного консультанта в МФЦ. Эта система уже повысила удобство и оперативность обращения в МФЦ, отметили в пресс-службе.
Ранее стало известно, что в Ленобласти ввели использование биометрии для получения услуг в МФЦ.