Верховный суд дал россиянам возможность возврата средств, потраченных на онлайн-курсы, если качество обучения не устроило потребителя.
Соответствующий вывод следует из определения коллегии по гражданским делам, которая рассмотрела дело жителя Москвы. Мужчина за 300 тысяч рублей приобрел годовой курс по созданию собственной онлайн-школы, но после просмотра 62 уроков из 151 пришел к выводу, что «предложенная услуга не представляет для него ценности и, кроме того, характеризуется низким качеством».
С его слов, представленная на курсе информация не вызвала интереса, не была эксклюзивной, а содержание обучающих материалов расходилось с тем, что обещали в рекламе. Кроме того, ролики были сняты в низком качестве. Об этом пишет РИА Новости.
Москвич отправил продавцу претензию, однако ответа не получил. Отклонили его иск и суды трех инстанций.
Но Верховный суд встал на сторону покупателя, указав, что потребитель имеет право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое удобно ему время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
ВС направил иск на пересмотр, указав на обязанность оценки объема и качества курса.
VK
OK
Telegram
Дзен