Минтранс запустил для бойцов СВО «горячую линию» на транспорте 

Участников СВО проконсультируют по транспортным вопросам и помогут в решении возникших проблем.

Как пояснили в Минтрансе, операторы помогут, например, при опоздании на самолет. Участнику СВО разъяснят, что делать в такой ситуации, подберут возможные альтернативные рейсы, объяснят порядок оформления компенсации и, в случае необходимости, скоординируют взаимодействие с персоналом транспортного объекта.

Кроме разовых консультаций, операторы «горячей линии» будут фиксировать обращения бойцов и членов их семей, контролировать порядок рассмотрения заявления, сообщать заявителю как продвигается процесс и собирать обратную связь.