Как сообщило агентство «Ямал1», Алексей Гончаренко ругает компании, которые подражают ушедшим компаниям. Специалист считает, что лучше сделать свое, чем создавать подделку, например вместо Levi’s бренд JNS. Эксперт посоветовал брендам быть уникальными, работать над своим продуктом, формировать образ, способствующий индивидуальности и узнаваемости бренда.

Ранее Мойка78 сообщила о том, что от берегов Невы отчаливает производство электрокаров.

The post Эксперт Гончаренко назвал ошибки, которые компании допускают при раскрутке бренда first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.

Ранее для анализа были доступны только телефонные разговоры, автоматически записанные во время общения оператора кол-центра с клиентом. Теперь анализировать можно и диалоги с покупателями, записанные вне офиса, например, в офлайн-магазине, и загруженные в личный кабинет позднее.

«Речевая аналитика MANGO OFFICE уже показала себя как результативный способ контроля работы кол-центра, где необходимо регулярно отслеживать тысячи разговоров по ряду различных параметров, — говорит Марина Иванченко, директор по продуктам и маркетингу MANGO OFFICE. — Благодаря расширению функционала сервис можно использовать для распознавания как телефонных разговоров, так и офлайн-диалогов с клиентами, а также для оценки их эффективности, в частности степени вежливости сотрудника или точности следования скрипту. Это особенно актуально для компаний с большой долей менеджеров и торговых представителей, работающих «в полях», например, для автодилеров и ритейлеров. Кроме того, новая функция помогает автоматизировать метод исследования «Тайный покупатель» и улучшить пользовательский опыт в точках продаж».

В MANGO OFFICE отмечают, что загружать данные можно как вручную, так и посредством API или из FTP. При этом сервис речевой аналитики может быть доступен пользователям практически любой клиентской АТС.

Напомним, речевая аналитика применяет элементы искусственного интеллекта для работы с записями разговоров, расшифровки и поиска заданной пользователем информации. На основе анализа данных и согласно настроенным критериям формируются отчеты, подсвечивающие искомые параметры и выявляющие проблемные зоны.

The post MANGO OFFICE расширяет функционал речевой аналитики first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.

Ozon расширяет возможности маркетплейса — теперь кроме товаров на площадке можно приобрести услуги сторонних подрядчиков. На «Ozon Услугах» уже представлено более 800 предложений в 12 категориях, подключение новых исполнителей продолжается

Клиенты Ozon смогут подобрать себе тренера в спортзал, преподавателя по английскому, мастера ногтевого сервиса, специалиста по ремонту, косметолога, а также записаться на анализы или экскурсии, образовательные курсы.

Пока проект заработал только в Москве, но в ближайшее время подключат пользователей со всей России. «Оzon Услуги» будут предоставлять как онлайн-, так и офлайн-услуги.

Ранее Мойка78 писала, что Ozon выбрал американскую биржу для продажи акций, но с их ценой не определился.

The post Российский маркетплейс Ozon запустил раздел с услугами first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.

Отмечается, что на сайте организации можно заполнить форму обращения, которую направят в комитет по рассмотрению жалоб потребителей и обращений госорганов, общественных организаций, служб мониторинга СРО.[/quote_line]

Кроме того, для упрощения доступа петербуржцев организован прямой доступ с доменов жалоба-реклама.рф и реклама-жалоба.рф.

The post Петербуржцы смогут пожаловаться на недобросовестную рекламу напрямую first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.

При этом у самих компаний может и не быть нужных технологий, но они обращаются к третьим сторонам, предлагающим сервисы по определению номера. Некоторые сервисы ставят на сайте свой код, определяющий телефонный номер.

Подобные технологии могут нарушить законы «О персональных данных» и «О рекламе». Россияне при этом не обращаются из-за нарушения прав в Роскомнадзор и ФАС.

The post Россиянам угрожает «эпидемия» телефонного спама first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.

В программе конференции этого года более 20 исчерпывающих докладов от экспертов-практиков о новых способах продвижения культурных мероприятий: сторителлинге, кобрендинге и персонализации. Кроме лекций будет и практика, где можно научиться разрабатывать маркетинговую стратегию, создавать инфоповоды, эффективно работать со СМИ, выбирать релевантных спонсоров и партнеров, привлекать дополнительные инвестиции в проекты. Все участники конференции получат диплом о повышении квалификации.

«На культурно-развлекательном рынке серьезные изменения. Помимо того, что информационное поле перенасыщено различными событиями и видами досуга, экономическая ситуация изменилась – люди попросту начали экономить и подходить к выбору развлечений гораздо тщательнее. Культурный маркетинг в этих условиях становится не просто поддерживающим, а основным инструментом привлечения зрителей»,

Среди спикеров ожидаются директор по развитию Пермского театра оперы и балета Алла Платонова, руководитель отдела специальных программ Третьяковской галереи Татьяна Гетман, автор более трех сотен успешных промокампаний, в том числе для иммерсивных шоу «Вернувшиеся» и «Пиковая дама», выставок в Музеях Московского Кремля и Музее Михаила Булгакова Денис Каргаев, A&R-менеджер музыкальных проектов проектов, таких как НААДЯ, Обе Две, Sirotkin Евгений Меркушев, а также сценарист студии Lorem Ipsum Александр Горбачев.

«Мы пригласили спикеров, которые успешно практикуют новые маркетинговые инструменты, такие как персонализация, кобрендинг и сторителлинг, в реальных проектах. Каждому организатору и репертуарной площадке сегодня нужно учиться рассказывать истории, развивать взаимовыгодные сотрудничества с бизнесом и адресную коммуникацию с аудиторией. Обо всем этом мы расскажем на большой конференции в Петербурге, где ждем представителей индустрии культуры и развлечений со всей России»,

«Культурный маркетинг» – образовательный проект петербургской IT-компании «Радарио», которая более 6 лет разрабатывает облачные решения для автоматизации бизнеса в сфере культуры и развлечений. В портфеле компании решения для продажи билетов, продвижения событий и работы с аудиторией.

Мероприятия проекта «Культурный маркетинг» уже прошли в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Краснодаре, Омске, Красноярске, Новосибирске, Ярославле. В прошлом году общее количество участников составило более 900 человек.

The post Конференция о маркетинге в сфере культуры в пройдет в Петербурге first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.

Имена победителей станут известны 26 сентября на церемонии награждения PROBA Awards в Государственном Эрмитаже.

На право называться «Специалистом года» в этом году претендуют: Игорь Иванов («СТС-медиа»), Олег Полетаев («Цифровая экономика»), Анастасия Хутько («Ernst & Young»), Ирина Бахтина («Unilever»). Победителя в данной номинации определит очная защита 26 сентября в Петербурге в рамках первого дня международного форума Baltic Weekend.

Полный шорт-лист опубликован на официальном сайте премии PROBA Awards (www.pr-proba.ru).

Напомним, что 2019 год стал беспрецедентным по количеству заявок в конкурс. Итоговое количество участников составило 367 проектов.

В честь юбилея PROBA Awards партнером премии в этом году стала компания «Балтика».

Нововведение этого года – специальная номинация Государственного Эрмитажа: «Выбор Государственного Эрмитажа». Финалисты данной номинации будут объявлены отдельно.

PROBA Awards – важнейшее событие, объединяющее ведущих профессионалов в области маркетинга, рекламы и связи с общественностью. Учрежденный в 2000 году, конкурс нацелен на развитие профессиональных коммуникаций, поиск выдающихся специалистов отрасли и самых громких коммуникационных проектов.

Ежегодно в жюри премии входят топовые эксперты в области связей с общественностью, digital и массовых коммуникаций, рекламы и маркетинга, представители крупного бизнеса, федеральных СМИ и профессиональных ассоциаций.

Дополнительная информация:

Официальный сайт премии: www.pr-proba.ru.

Возрастная категория мероприятия 16+

Организационный комитет

PROBA Awards

The post Стали известны имена финалистов XX международной премии PROBA Awards 2019 first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.

В основном представители российского бизнеса использовали «Игру престолов» в маркетинговых целях — уникальных товаров или услуг, выпущенных специально к премьере 15 апреля, нашлось не так много. Зато в рекламе и PR компании ушли в настоящий отрыв.

Так, петербургская сеть гипермаркетов «Максидом» в надежде продажи дачного инвентаря предложила клиентам собрать собственный железный трон,  а для большего антуража — еще и садовыми скульптурами.

Сеть такси «Таксовичков» в день премьеры похвасталась, что клиентом службы был когда-то сам Джордж Мартин, автор книги «Песнь льда и пламени».

Впрочем, не все «игропрестольное» продается. Так, одна из мастерских в Петербурге просто решила отдать дань выходу нового сезона и посвятила ему устращающий и наполовину съедобный букет. Композиция получилась впечатляющей: из сырого мяса, человеческих костей, топорика, мечей и «драконьих яиц». Правда, поклонников ждало разочарование: заказать букет нельзя.

Не смогли остаться в стороне банки. Так, «Сбербанк» выложил в Twitter ролик с отсылками к «Игре престолов», в котором рекламируется чат в мобильном приложении.

Финал близко! И пока весь мир замер в ожидании эпохального противостояния добра и зла, наши герои уже скидываются на последнюю битву ? pic.twitter.com/9nhAxuTTEw

— Сбербанк (@sberbank) 13 апреля 2019 г.

Сетевой магазин «Красное&Белое» тоже решил воспользоваться случаем и прорекламировать в Twitter … кабачковую икру.

Джон Кабачков встречает Дейнерис Кэбэрожденная в новой серии Икры Престолов. Смотрите прямо сейчас, пока спойлеров нет: https://t.co/Iedr7tZI26 pic.twitter.com/5lwdo4LkMS

— Красное и Белое (@KrasnoeBeloe) 15 апреля 2019 г.

Сервис поиска авиабилетов Aviasales напомнил путешественникам, что делать, если повстречался медведь. Памятку для туристов компания снабдила видео знаменитого боя пленной Бриенны Тарт с медведем.

Вечно актуальный текст. Рассказываем, что делать, если в путешествии вы случайно наткнулись на медведя: https://t.co/Sdcn5hSv7R pic.twitter.com/WxpsnYCJaN

— Aviasales.ru (@aviasales) 15 апреля 2019 г.

Курьерская служба «Пешкарики» решила сыграть на каламбуре и предложила клиентам выбрать между «Красными пешкарями» и «Белыми ходоками». Бар, созданный по мотивам «Игра престолов» в центре Пертербурга, тоже, видимо, снимает сливки: на выходных посетителям заведения на Невском сулят встречу с «легендарным Джоном Сноу».

Не остались в стороне от всеобщего безумия по «Игре престолов» и чиновники. Первыми откликнулись пиарщики Московской области, снявшие «агитку» по мотивам сериала. На кадрах девушки и молодые люди, одетые как Старки, собираются дать бой мусору и грязи. Так чиновники пригласили жителей региона на уборку 20 апреля.

Напомним, канал НВО 15 апреля показал первую серию последнего сезона «Игры престолов».

The post Букет из костей и субботник с Джоном Сноу: как бизнес зарабатывает на «Игре престолов» first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.

По данным союза, покупатели в 65% случаев выбирают препарат, который посоветовали в аптеке. При этом сотрудники аптеки, рассчитывая получить бонусы от фармпроизводителей, продвигают приоритетный препарат, а не самый эффективный или привлекательный по цене. Бонус аптечной сети может достигать 6 млн рублей, считают авторы письма, которое приводит «Коммерсант» 18 марта.

The post Аптеки предложили наказывать за навязывание лекарств покупателям first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.

Полное погружение в мир онлайн-продвижения за один день!

Конференция для маркетологов и владельцев бизнеса.

 — Два потока: «Основы повышения эффективности» и «Высший пилотаж» 

— Актуальные инструменты, свежие тренды и новые сервисы от ведущих экспертов рынка 

— Доклады по контексту, SEO, видео- и контент-маркетингу, SMM 

— Спикеры от Hello Blogger, Яндекс, Мосигра, Фотосклад.ру, ВКонтакте, BABADU.RU 

— Новые партнеры, подрядчики и клиенты среди 350 участников

Максимум новых технологий и свежих идей за один день! 

 Подробности и регистрация: http://advdays.ru/?utm_source=trinet&utm_medium=email&utm_campaign=adv1603

The post День интернет-рекламы пройдет в Петербурге first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.

«Я
разговаривал с Алексеем Борисовичем
Миллером, ему идея очень понравилась,
он ее поддержал. Я думаю, что это (создание
клуба) произойдет в ближайшее время», 

В
Петербурге уже существует гандбольный
клуб – «Университет Лесгафта – Нева». Не
исключено, что новый будет создан на
его базе. Такое развитие событий не
исключил глава Федерации гандбола
России Сергей Шишкарев.

До
недавнего времени «Зенит» в городе был
один – футбольный. Ну и еще его фарм-клуб
«Зенит-2», где играет молодежь, не
попадающая в состав своего большого
брата. Но с недавних пор для «Газпрома»
клонирование «Зенитов» стало идеей фикс.
Наиболее ярко это проявилось при создании
одноименного баскетбольного клуба.
Напомним, что в Петербурге был клуб
«Спартак», что в рамках культивируемой
в последние годы вражды с красно-белым
клубом воспринималось, мягко говоря,
алогично. Именно поэтому петербургский
баскетбольный «Спартак» не был
переименован. Он был просто ликвидирован!
А вместо него в Петербург в 2014 году был
перевезен подмосковный «Триумф» – с
игроками и тренером, который и стал
«Зенитом». Понятны причины, по которым
это было сделано. Механическое
переименование сохранило бы преемственность
со «Спартаком». Новый же БК «Зенит»
начал с белого листа.

С
тех пор в городе появился появился
волейбольный «Зенит», мини-футбольный.
Все они объединены едиными цветами и,
естественно, одинаковым зонтичным
брендом. Пока руководство «Газпрома»
не раскрывало своих творческих планов.
Вполне возможно, что они получат
продолжение.

Настоящей
же революцией будет, если «Газпром»
посягнет на хоккей. До сих пор единственным большим клубом в Петербурге, который не
попал в зону его влияния и, таким образом,
сохранил свое историческое название, был СКА. Он находится под контролем
братьев Ротенберг и Геннадия Тимченко.
Отношения между клубами дружеские. Что
позволяет торговать атрибутикой в
фирменных магазинах «Зенита» и СКА.
Чего никогда невозможно представить
для атрибутики, скажем, «Спартака»,
пусть и петербургского. К слову,
петербургское футбольное «Динамо»
(выступает в ФНЛ, второй по силе российский
футбольный дивизион), которое в перспективе
хочет попасть в РФПЛ, также контролирует
Борис Ротенберг.

В мире не так много примеров, когда один
клуб создает зонтичный бренд для многих
команд. Например, у мадридского Real
есть
баскетбольная дочка. Единственное
исключение из этого – австрийская
корпорация Red
Bull. Она
называет, кажется, своим именем все, до
чего может дотянуться. В результате у
нее несколько футбольных клубов,
хоккейных, даже две команды в «Формуле
1», команды в «Формуле 2», «Формуле 3» и
т. п. Всего около 30 команд. Но все это
все-таки, справедливости ради, происходит
в разных странах и на разных континентах.

Отметим,
что «Газпром» пытается привить на
российскую территорию не только
европейский опыт, но и чисто американский.
В Европе не принято перед матчами
устраивать дорогостоящие шоу для
болельщиков. Однако на арене
«Санкт-Петербург», «Сибур Арене» и т. д.
это вошло уже в правило. Например, во время матча с «Локомотивом» 29 октября на стадионе пройдет фестиваль «О, да! Еда!».  

Что уже «озенитчено»

Футбол: «Зенит», «Зенит-2», минифутбольный клуб

Баскетбол: Подмосковный «Триумф» переехал в 2014 году Петербург, легендарный петербургский баскетбольный «Спартак» вынужден был прекратить существование и стал возрождаться только в этом году.

Гандбол: создается команда

Волейбол

«Мойка78» разослала вопросы о целесообразности развития зонтичного бренда «Зенита» в несколько спортивных маркетинговых агентств. Однако ни в одном из них не рискнули говорить об этой ситуации. В неофициальной беседе компании, связанные со спортивным маркетингом, скептически оценивают инициативы «Газпрома». По их мнению, это полностью инициатива одного человека – председателя правления компании Алексея Миллера.

«Алексей Борисович спит и видит, что сделает из «Зенита» глобальный, всеохватывающий бренд. Никаких разумных возражений на эту тему он и слышать не хочет. Нельзя сказать, что это сильно повредит «Зениту» футбольному. Но болельщикам это не нужно. Да и переименованным командам вряд ли поможет стать популярными. Еще удивляюсь, что он (Алексей Миллер. – Прим. ред.) не вышел с инициативой переименовать СКА. И не исключаю такого развития ситуации в будущем. Даже несмотря на то, что СКА формально «Газпромом» не контролируется», 

The post оЗЕНИТчивание петербургского спорта first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.