возврат средств - Мойка78.ру Новости СПб

Мужчинам озвучили причины для возврата денег за некачественные цветы к 8 Марта

Клавдия Гроцкая — Mon, 04 Mar 2024 05:33:18 +0000

Вернуть деньги за некачественный букет цветов можно сразу по нескольким причинам.

Депутат ГД Алексей Говырин рассказал, что покупатель может требовать деньги за приобретенные цветы обратно без чека, если бутоны подмерзли, пока курьер их доставлял, если букет оказался несвежим, завял через день или если цветов привезли меньше, чем было заказано. Чтобы получить перерасчет, нужно обратиться к продавцу за чеком. Если получить его не получается, можно писать заявление в ФНС.

Требовать полную сумму стоит, если букет при правильном хранении и не по вине покупателя потерял свой товарный вид. В такой ситуации продавцу лучше возместить требования покупателя, чтобы он не пошел в суд, указал Говырин в разговоре с РИА Новости.

Чтобы подобных ситуаций не было, владельцу цветочного бизнеса нужно знать правовое регулирование предпринимательской деятельности и торговли.

Wildberries начала перечислять деньги покупателям за сгоревшие в Шушарах заказы

Клавдия Гроцкая — Tue, 16 Jan 2024 08:51:18 +0000

Компания Wildberries начала отправлять деньги покупателям, чьи заказы сгорели в пожаре на складе в Шушарах.

В пресс-службе Wildberries сообщили, что 53% покупателей получат денежные средства обратно, если заказали и оплатили товар со склада на Московском шоссе, 153. Другие 47% покупателей смогут получить заказанные товары, если они есть в наличии на других складах.

Дополнительно 11% — заказы, которые уже были выданы или доставлены в ПВЗ.

С целью минимизации сроков задержки доставок, маркетплейс перераспределяет поставки продавцов на другие складские помещения и сортировочные центры.

Пожар на складе Wildberries в Шушарах вспыхнул утром 13 января. Из здания, пылающего на площади 50 тыс. квадратных метров, эвакуировали больше 1200 сотрудников. Двое пострадали. Огонь удалось локализовать, когда стихия пожрала уже 70 тыс. «квадратов» склада. Потушили пожар только на следующий день, после обеда.

Фото: Baltphoto/ Николай Овсянников

Объясняем.рф рассказал, как вернуть деньги за сертификат, подаренный на Новый год

Клавдия Гроцкая — Fri, 29 Dec 2023 05:23:19 +0000

На Новый год нередко в качестве подарка выбирают сертификаты в книжные, магазины косметики и одежды, на различные курсы и обучения. Однако не всегда такой подарок может быть нужным для получателя. Закон «О защите прав потребителей» поможет вернуть деньги за подаренный, но неиспользованный сертификат.

Портал Объясняем.рф рассказал, что нужно обратиться к продавцу и оформить возврат. При этом сделать это может как покупатель сертификата, так и тот, кто его получил в подарок. Необходимо написать два экземпляра заявления в компанию, где был приобретен презент. Каждый должен подписать администратор или директор. Затем один экземпляр отдайте ему, а второй оставьте себе. Документ можно отправить и по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Деньги должны вернуть в течение 10 дней с момента подачи заявления.

Если вам никакие средства так и не поступили, пишите досудебную претензию. В таком случае можно ссылаться на статьи 22 и 31 Закона «О защите прав потребителей». Кроме того, потребуйте проценты за пользование вашими неправомерно удерживаемыми деньгами. В этом поможет Гражданский кодекс и его статья 395. Пени будут высчитаны по ключевой ставке ЦБ.

Можно параллельно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор через сайт, письмом по почте или очно. Ведомство может оштрафовать компанию за отказ возвращать деньги за сертификат. Если же проверку проводить отказались, идите в прокуратуру. Направить обращение можно через Госуслуги, по почте или лично. Ответ должен поступить в течение 30 дней.

Крайняя мера — суд. Подать иск можно по прошествию 10 дней после подачи досудебной претензии, но в таком деле лучше поможет юрист. Расходы на него можно будет взыскать с ответчика. Когда сумма меньше 100 тыс. рублей — дело рассматривает мировой судья, если большой — районный суд. Если сумма иска не превышает 1 млн рублей, госпошлину оплачивать не придется.

Обманутые дольщики смогут подать заявление на выплату компенсации через Госуслуги

Вероника Смирнова — Mon, 26 Dec 2022 07:44:24 +0000

Обманутые дольщики смогут подавать заявление на выплату возмещения через личный кабинет на портале «Госуслуги». Заявления начнут Их начнут принимать с середины 2023 года.

Заполнять документ не нужно. Все данные будут предзаполнены. Подписать документ можно, использую простую или усиленную электронную подпись. Об этом говорится в постановлении, подписанном премьер-министром Михаилом Мишустиным.

Напомним, что сейчас заявления на возмещение можно направлять через специальную форму на сайте Фонда развития территорий, а также через Почту России.

Ранее Мойка78 сообщала, что с 1 января 2023 года в России увеличится минимальный размер оплаты труда. Таким образом зарплата вырастет почти у 3,5 млн бюджетников. МРОТ с будущего года составит 14 375 рублей.

Россиянам рассказали, как вернуть страховку за задержку авиарейса

Вероника Смирнова — Tue, 20 Dec 2022 09:25:51 +0000

За прошедшие две недели непогода во многих регионах России стала причиной не только задержки, но и отмены авиарейсов. Россиянам рассказали, как вернуть деньги за страховку.

Основания для обращения к страховщику возникают лишь в том случае, когда при оформлении договора страхования перед поездкой клиент выбрал риск «Отмена поездки» с включением опции «задержка / отмена рейса». Если самолет задержали и отменили, застрахованный может получить страховую выплату.

Компания «Росгосстрах» рассказала «Газете.ру», что задержка вылета на 6 и более часов в связи с погодными условиями считается страховым случаем. В такой ситуации клиент может рассчитывать на компенсацию в размере от 3 до 6% от выбранной им страховой суммы за каждый час задержки после истечения 6 часов. Страховая сумма варьируется до 5 тысяч евро для зарубежных поездок, до 3 тысяч рублей при путешествиях по России.

Вернуть страховку можно на сайте страховой компании. К заявлению нужно приложить документ от перевозчика, в котором будет указано, что рейс действительно задержали или отменили. Если поездка была организована туроператором, то от него нужна справка о невозвратности билетов, отметили в «Росгосстрахе».

Деньги страховщики вернут в течение 10 дней после принятия положительного решения.

Ранее Мойка78 сообщала об отмене рейсов в Пулково во вторник. Не смогли вылететь борты в Баку и Куляб. Также более чем на 5 часов задерживаются с вылетом самолеты в Армению, Египет. Иваново и Саранск.

Сбежавший из России онлайн-кинотеатр Megogo начал возвращать деньги подписчикам

Клавдия Гроцкая — Wed, 02 Nov 2022 09:47:18 +0000

Онлайн-кинотеатр Megogo, покинувший Россию, начал возврат средств россиянам за ранее приобретенные подписки на медиасервис, которые оказались заморожены после ухода с рынка. Роспотребнадзор оказывает гражданам содействие в возврате средств.

Ранее Роспотребнадзор создал оперативный штаб, который проанализировал более 200 обращений россиян и постановил, что ущерб, нанесенный Megogo, варьируется от 2 до 5 тыс. рублей в зависимости от приобретенного пакета услуг. Ведомство начало подготовку к подаче иска против онлайн-кинотеатра, когда от медиасервиса стала поступать информация об урегулировании претензий пользователей.

Возраст средств происходит на те реквизиты, с которых поступила оплата подписки. В настоящее время на контроле ведомства находится еще 10 обращений россиян, которым Megogo пока не вернул деньги. Если это не произойдет, то потребители смогут присоединиться к коллективному иску.

Ранее Мойка78 сообщала, что в онлайн-кинотеатрах России уменьшилось количество фильмов и сериалов.

Петербуржцам рассказали, как вернуть некорректно списанные средства за проезд

Анастасия Петрова — Tue, 01 Nov 2022 15:18:57 +0000

Петербуржцы могут подать заявление на возврат некорректно списанных средств за проезд. ГКУ «Организатор перевозок» одобрит его или пришлет заявителю мотивированный отказ.

Пассажиры могут вернуть излишне списанный ресурс с Единой карты петербуржца (ЕКП), «Подорожника» или разового проездного билета с использованием банковской карты. Заявление на возврат можно заполнить на сайте ГКУ «Организатор перевозок».

Как сообщил комитет по транспорту Петербурга, в заявлении необходимо указать номер электронного носителя «Подорожника» или транспортного приложения ЕКП, с которого были списаны средства, дату и время инцидента.

Если деньги списались с разового проездного билета с использованием банковской карты, то необходимо указать ее реквизиты. Средства вернут, если подтвердится факт некорректного списания.

Ранее Мойка78 сообщила о том, кому можно парковаться бесплатно в зоне платной парковки в Адмиралтейском районе.

Россиянам рассказали, как их могут обмануть на кассе магазина

Клавдия Гроцкая — Sat, 01 Oct 2022 06:10:21 +0000

Обман покупателя на кассе магазина — явление не новое, более того — популярное по сей день. Существуют проверенные временем способы.

Об этом рассказала агентству «Прайм» доцент кафедры статистики РЭУ им. Г.В. Плеханова Ольга Лебединская. По словам специалиста, невнимательные покупатели могут не заметить разную стоимость на ценнике товара и в чеке после оплаты покупки. Кроме этого, есть возможность быть обманутым, когда магазин проводит акцию 1+1. Нередки случаи двойного сканирования одного и того же товара, что также чревато дополнительными, но незамеченными вовремя расходами.

Лебединская отметила, что зачастую обман происходит посредством карты лояльности.Речь идет о подмене карты лояльности покупателя на чужую (другого покупателя или кассира), в результате чего бонусы от покупки поступят не владельцу карты. Как правило, заметить такой обман достаточно трудно.

Если говорить об отмене покупки так, чтобы деньги покупателю не вернулись, и он был вынужден оплатить товар дважды, то это невозможно, уверяет собеседница

Тем не менее, если сообщение о списании средств все таки поступило, но кассир уверяет, что оплата не прошла, следует обратиться в свою банковскую организацию для возврата денег. Если в банке выявят основания для возврата, то средства спишутся со счета продавца и будут переведены обратно покупателю, резюмировал эксперт.

Ранее Мойка78 сообщала, что сотрудницу «Дикси» на Оптиков заподозрили в фантомных возвратах на 12 тысяч рублей.

Российские путешественники столкнулись с трудностями при возврате средств за зарубежные авиарейсы

Клавдия Гроцкая — Sat, 10 Sep 2022 19:48:00 +0000

Вернуть деньги за отмененные рейсы за рубеж жителям России оказалось не так-то просто. На фоне трудностей с проведением транзакций выросло и число различных конфликтных ситуаций между туристами из России и онлайн-агентствами, продающими путевки.

Об этом сообщил «Коммерсантъ», ссылаясь на представителей туристической отрасли. Замначальника управления надзора в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора Андрей Пучковский подтвердил рост обращений для оформления возврата денежных средств за неудавшиеся путешествия. Он уточнил, что пока иностранные платежные системы не покинули российский рынок, таких ситуаций было гораздо меньше.

Ранее возврат средств осуществлялся за 5 дней. Теперь же ждать возврата денег за зарубежные авиарейсы можно до 90 дней.

«Часть задержек обусловлена тем, что оплата была проведена российскими картами Visa и MasterCard, эти игроки ушли с российского рынка, осуществление трансакций временно невозможно»,

— пояснила директор департамента по клиентскому опыту OneTwoTrip Екатерина Антонова.

Источник из туристической отрасли также добавил, что онлайн-агентства в подобных возникающих ситуациях используют не колл-центры, а чат-ботов, что значительно снижает скорость решения возникших проблем.

Ранее Мойка78 сообщала, что Владимир Путин заявил о необходимости сделать более доступными путешествия для россиян с разным уровнем дохода. По его словам, нужно сделать так, чтобы граждане России могли посещать традиционные здравницы, курорты, отдыхать у моря, познакомиться с Московой и Петербургом, а также с другими культурными центрами России.

Обманутые россияне смогут возвращать деньги, отданные мошенникам

Вероника Смирнова — Thu, 25 Aug 2022 08:48:14 +0000

Россияне, ставшие жертвами мошенников, смогут получить свои деньги назад. Им их выплатить банк, в котором хранились сбережения.

Такое предложение поступило от Банка России. По словам главы департамента информационной безопасности регулятора Вадима Уварова, банки, которые отравили деньги клиента на мошеннический счет, в течение 30 дней будут возвращать похищенные средства.

Такая инициатива уже есть в поправках к закону о национальной платежной системе, добавил Уваров в разговоре с РИА Новости. По замыслу экспертов ЦБ, такой подход должен распространяться и на отправку денег на зарубежные счета.

Ранее Мойка78 сообщала, какие купюры чаще всего подделывают. По данным ЦБ, мошенники прибегают к банкнотам номиналом 5 тысяч рублей. На втором месте двухтысячные купюры, а замыкает тройку банкнота номиналом в 1000 рублей.

ЦБ планирует изменить порядок возврата украденных мошенниками средств

Замира Евтых — Sat, 23 Apr 2022 10:07:56 +0000

Центральный банк России подготовил поправки для кредитных организаций, которые сокращают срок возврата украденных мошенниками средств до 30 дней. На настоящий момент какие-либо ограничения действующим законом не установлены.

О планах ЦБ ограничить срок возврата денежных средств сообщает РБК со ссылкой на представителя ЦБ и поправки в 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Подлинность документа подтвердил источник на платежном рынке. По данным издания, конкретные сроки возвращения денег еще обговариваются.

Как рассказал вице-президент Ассоциации банков России Алексей Войлуков, изначально речь шла о 2-3 днях, но банки данное предложение отвергли. Кредитные организации сослались на то, что в этот период невозможно установить, совершили перевод мошенники или же клиент обманывает банк. Теперь, по данным РБК, речь идет о сроке в 30 дней.

Как сообщала ранее Мойка78, Газпромбанк после 24 февраля попал под действие санкций Запада. Банку все же удалось избежать попадания в черный список программно-определяющей сети (SDN), «отделавшись» секторальными ограничениями.

Россиянам вернули почти миллиард рублей за отмененные из-за коронавируса авиарейсы

Ирина Маркина — Wed, 07 Jul 2021 09:13:05 +0000

Авиакомпания «Победа» вернула своим клиентам 985 миллионов рублей на банковские карты за отменённые рейсы из-за локдауна 2020 года, связанного с пандемией коронавируса.

Так, в июне этого года авиакомпания вернула почти один миллиард рублей за авиарейсы, отменённые в апреле и мае прошлого года.

Кроме того, ещё 1,5 миллиарда рублей клиенты «Победы» потратили в течение 2021 года на авиаперелёты, воспользовавшись зачисленными средствами в Личном кабинете на сайте компании.

На данный момент АК «Победа» полностью выполнила обязательства перед клиентами всех отмененных рейсов.

Напомним, «Победа» отменила все рейсы маршрутной сети с 1 апреля по 31 мая 2020 года. Всего из-за пандемии было отменено порядка 14 тысяч рейсов. Об этом сообщает пресс-служба ООО «Авиакомпания «Победа».

Ранее Мойка78 сообщала, что российские авиакомпании хотят отменить 50% рейсов на курорты Краснодарского края.

Предпринимателю перечислили 30 тыс. рублей в Лисьем носу, положенные ему законом

Мария Гончарова — Thu, 23 Jul 2020 12:34:46 +0000

В посёлке Лисий нос в Ленобласти предприниматель получил положенные ему 30 тыс. рублей.

По представлению прокуратуры предпринимателю перечислены денежные средства, положенные по закону. Об этом сообщает прокуратура Петербурга.

Прокуратура Приморского района по обращению субъекта малого бизнеса провела проверку соблюдения бюджетного законодательства в деятельности муниципального образования в Лисьем Носу.

Установлено, что в администрацию муниципального образования с заявлением обратился представитель микропредприятия с приложением исполнительного документа о возврате денежных средств из бюджета по решению Арбитражного суда города Санкт-Петербурга.

Вместе с тем должностными лицами местной администрации нарушены сроки возврата денежных средств, что повлекло за собой нарушение прав субъекта малого предпринимательства.

Прокуратура внесла представление в адрес главы местной администрации муниципального, которое удовлетворено, денежные средства в размере 30 тыс. рублей перечислены на расчетный счет предпринимателя.

Ранее «Мойка78» сообщала, что директор кукольного театра в Петербурге подозревается в мошенничестве.

возврат средств - Мойка78.ру﻿ Новости СПб