Изменение даты оплаты коммунальных услуг по счетам «Петрэлектросбыта» сформировало огромные очереди в центрах приема платежей. Жалобу на очередное нововведение компании петербуржец Николай опубликовал на странице губернатора Александра Беглова в соцсети «Вконтакте» 28 марта.
«Хочу обратить Ваше внимание на бардак, который позволил себе устроить «Петрэлектросбыт». Теперь оплату по квитанции требует оплатить до 20 числа. Позже данные счетчиков не будут учитываться, что приведет к неразберихе с последующими оплатами»,– написал петербуржец.
По словам Николая, в почтовых отделениях оплатить счета «Петроэлектросбыта» нельзя, а в «Сберкассах оплата облагается большим вычетом за перевод», поэтому все идут оплачивать коммунальные услуги в центры приема платежей «Петроэлектросбыта», как результат – «огромные очереди на улице и столпотворение в помещении».
«Приходится, особенно пенсионерам, по часу выстаивать в очередях на улице с риском простудится или подхватить ковид. Прошу Вас срочно принять меры по устранению этого беспредела и навести порядок. Подобные нововведения направлены на озлобления людей и непонятно с какой целью это делается»,– резюмировал он.
Вместо губернатора Николаю ответил профильный комитет по энергетике и инженерному обеспечению, уверив петербуржца, что установливая иную дату оплаты счетов по коммуналке Петроэлектросбыт действовал в соответствии с Жилищным кодексом РФ и не нарушил прав потребителей.
«В соответствии с Жилищным кодексом РФ потребителю отводится 10 дней на оплату коммунальных услуг по выставленному счету. По общему правилу, срок оплаты установлен равным 10-му числу месяца, следующего за оплачиваемым. Однако ЖК РФ предусматривает возможность изменения данного срока. В настоящее время Петроэлектросбыт сокращены сроки доставки счетов, что позволило установить иную дату оплаты, не нарушая прав потребителей»,– отметили в комитете.
Также в ведомстве добавили, что сейчас все большее число потребителей пользуются электронными сервисами получения и оплаты счетов, такими как «Личный кабинет», «автоплатеж» и мобильное приложение «ПСК/ПЭС». Информация о начисленной потребителю сумме доступна в платежных сервисах АО «Петроэлектросбыт» уже в первых числах месяца. Сами счета отображаются в «Личном кабинете» и высылаются по электронной почте 5-го – 6-го числа месяца.
Как ранее сообщала Мойка78, Петроэлектросбыт снова запутал петербуржцев своими нововведениями в платежках ЖКХ.
VK
OK
Telegram
Дзен