Авиаперевозчики в России с 1 марта будут обязаны заранее сообщать пассажирам об условиях перелета, порядке замены билета и возврата денег при отказе от поездки.
Так, авиакомпаниям с весны предписано информировать пассажиров о порядке отказа и возврата средств в случае болезни или других вынужденных обстоятельств. Это впервые будет закреплено в новых правилах воздушных перевозок, рассказал в беседе с РИА Новости депутат Госдумы Александр Якубовский.
Кроме того, будет введено правило, по которому детей до 12 лет и их сопровождающих должны сажать в самолете на соседние места без дополнительной платы.
Ранее в Госдуму внесли законопроект, которым предлагается сократить срок рассмотрения претензий пассажиров к авиаперевозчикам с 30 до 5 дней.
VK
OK
Дзен
MAX