Грязная липкая корзина для товаров или тележка, на которой остались следы ботинок катавшегося в ней ребенка, способны надолго отбить желание идти за покупками.
Читатели «Мойки78» интересуются, кто моет корзинки в супермаркетах и куда жаловаться на их неприглядное состояние.
Самые визуально грязные в иерархии тары для шопинга — пластиковые корзины на колесах. Следом идут пластмассовые корзинки с ручками, а потом — большие металлические тележки. На дно корзин с колесиками — всегда брошен буклет или журнал, который намок и прилип ко дну. По стенкам обычной корзинки — крошки или даже земля, осыпавшаяся с овощей, а в больших телегах покупатели катают не только детей, но и домашних питомцев.
Класть в такую тару свои покупки — неприятно, а куда жаловаться — не совсем понятно. «Мойка78» поинтересовалась у крупных торговых сетей, представленных в Петербурге, кто и как следит за чистотой корзинок и тележек в их магазинах.
«Чистоту телег и корзин в «О’КЕЙ» обеспечивает клининг. Есть графики «помывок», моют Керхером с моющими средствами», — рассказали в ГК «О’КЕЙ».
В «Ленте» рассказали, что корзинки и тележки у них моются регулярно, специального графика помывки нет — эти средства для шопинга отправляют в душ по мере необходимости. За их чистотой должен следить директор магазина.
Если покупатель наткнулся в торговом зале на грязную тележку или взял запачканную корзину — он может обратиться с замечанием на стойку информации в любом гипермаркете «Лента». В «О’КЕЙ» посоветовали, заметив грязную корзину, не молчать, а требовать жалобную книгу.
«Если клиент хочет оставить жалобу – всегда в магазине есть книга жалоб и предложений, где обязательно каждая жалоба обрабатывается», — отмечают в компании.
В крупных магазинах США на месте хранения корзин и колясок иногда стоит банка с влажными салфетками, чтобы покупатели сами могли протереть свою корзину перед шопингом. И если перед покупками стоит протереть корзинку, то после — тщательно вымыть руки. Ведь ручки корзинок и тележек — ничем не чище поручней в общественном транспорте из-за количества людей, которые берутся за них во время похода за покупками. Пара прикосновений к ручке и к продуктам без упаковки могут привести к переселению опасных бактерий с корзинки на купленную еду.
Так, американские микробиологи в образцах, взятых с корзинок и тележек в местных магазинах, нашли такие микроорганизмы, как кишечная палочка и стафилококк.
VK
OK