Губернаторский портал для жалоб «Наш Санкт-Петербург» не принял жалобы на нарушение масочного режима и режима самоизоляции. Не помогла порталу даже специальная нейросеть, внедренная для классификации обращений.
Обнаружив в Петербурге нарушения режима самоизоляции и масочного режима, «Мойка78» решила обратить на них внимание городских властей. Чтобы сообщить чиновникам о запретных походах в парки и отсутствии масок с перчатками, корреспондент нашего издания обратился на портал «Наш Санкт-Петербург».
Идентифицировав себя по номеру телефона, корреспондент «Мойки78» попытался самостоятельно выбрать категорию жалобы. В разделе «общественный транспорт» имелся только один вариант: неудовлетворительное состояние. Вариантов «люди без масок» или «без перчаток» наша редакция обнаружить не смогла.
Не обнаружилось подобных вариантов и в разделе «торговые объекты», «улица». Не нашел корреспондент «Мойки78» и варианта «незаконные прогулки» в разделе «Парки».
Потеряв надежду отыскать их самостоятельно, наша редакция воспользовалась нейросетью «Нашего Санкт-Петербурга». Как утверждают ее создатели, достаточно написать несколько слов, и машина сама подыщет нужный раздел.
На практике, однако, сообщение «Люди в магазине без масок» нейросеть отнесла в раздел «несанкционированные надписи».
Корреспондент «Мойки78», опасаясь, что он и нейросеть друг друга не поняли, обратился к создателям программы – в комитет по информатизации и связи. Главе ведомства Станиславу Казарину были направлены вопросы:
- Можно ли пожаловаться через портал на нарушения режима самоизоляции и масочного режима?
- Когда можно будет пожаловаться на это?
- Какие еще типы коронавирусных жалоб появятся на портале?
Ответы в редакцию пока не поступили.
VK
OK