20:23, 14 Ноя 2024, Чт

Дата:

Поделиться:

Мойка78Бизнес«Ашан» сделал важное заявление для россиян

«Ашан» сделал важное заявление для россиян

Дата:

Поделиться:

Крупная торговая сеть «Ашан» разъяснила российским покупателям, почему при оформлении онлайн-заказов наблюдаются расхождения между фактически списанной суммой и суммой, указанной в чеке. Причиной тому оказалась система холдирования, по которой происходит оплата в магазине. 

В официальном VK-сообществе торговой сети появилось объявление о правилах оформления онлайн-заказов с доставкой. В комментариях к публикации открылась импровизированная книга жалоб. Недовольные покупатели стали жаловаться на некачественные услуги компании.

Так, одна из пользователей соцсети рассказала, что при последнем заказе из 32 позиций ей не привезли по меньшей мере 10 товаров. Вторая сообщила, что ей больше недели не могут вернуть деньги за недостающие продукты и пригрозила компании полицией. 

Представители «Ашана» оперативно отреагировали на жалобы покупателей и объяснили, с чем связаны расхождения фактически списанной суммой с суммой, указанной в чеке. Все дело в специфике процедуры оформления интернет-заказа, которая основана на системе холдирования (то есть заморозки денежных средств). 

При оформлении заказа магазин замораживает сумму за него. Однако при сборке товаров часто выясняется, что тех или иных позиций в ассортименте нет. В этом случае сумма за него магазином не взимается, а остается на счете. Денежные средства за отсутствующий товар размораживаются либо автоматически, либо банком в течение 48 часов с момента планируемой сборки заказа. 

«Дальнейшее их поступление на карту зависит от банка, выпустившего Вашу карту. СМС не придет, эта операция будет отражена в истории по Вашей карте»,

объяснили в торговой сети. 

В случае, если денежные средства не поступили обратно на счет в указанный срок, то необходимо взять выписку из банка и прислать документ на почту торговой сети. 

Как сообщала ранее Мойка78, глава Союза французских предпринимателей Жоффруа Ру де Безье сообщил, что французские компании не планируют покидать российский рынок, поскольку со стороны правительства никаких рекомендаций не было.

Подпишитесь на наш официальный Telegram-канал «МОЙКА78 Новости СПб». Мы покажем и расскажем Вам, как и чем живёт Петербург. Будет интересно!
«Ингосстрах» совместно с Финансовым университетом при Правительстве РФ провел исследование, в ходе которого были сопоставлены траты жителей Москвы и Санкт-Петербурга. Результаты показали, что москвичи в среднем расходуют несколько больше, чем петербуржцы. Например, средний приемлемый чек в ресторане в Москве составляет 2,5 тысячи рублей, а в Санкт-Петербурге — 2,2 тысячи рублей. От 1 до 2 тысяч готовы потратить 51% москвичей и 43,6% петербуржцев. Чек от 500 до 1 тысячи приемлем для 18,1% москвичей и 30,8% петербуржцев. От 2 до 3 тысяч рублей готовы заплатить в ресторане 12% москвичей и 9% петербуржцев. В кафе жители обеих столиц рассчитывают заплатить меньше: в Москве — 1,1 тысячи рублей, в Санкт-Петербурге — 900 рублей. Чаще всего москвичи готовы потратить от 500 до 1 тысячи (45,6%), в...
Общая площадь коммерческих помещений составит порядка 15 000 кв. м. Open-air шопинг-центр расположится на территории жилого комплекса «Кронфорт». Концепцию центра разработала «ГК Алькор». Планируется, что торгово-пешеходный променад объединит четыре тематических бульвара: модный, образовательный, спортивный и развлекательный. Под открытым небом жителям и гостям комплекса будут доступны порядка 90 магазинов. Это и дизайнерские бутики, и гастрономия в виде пекарен, ресторанов и кафе, и товары для водных видов спорта ввиду близости моря. Основной упор сделан на отечественные бренды, а также зарубежных ритейл-операторов, активно развивающиеся на российском рынке. Арендаторов коммерческих помещений стрит-ритейла ждет строгий отбор. Сдавать помещения управляющая компания будет только тому бизнесу, который максимально соответствует концепции проекта. «Такой подход не случаен: для нас важно управлять качеством продукта. Это формирует имидж проекта и создает комфортную и сбалансированную...