25 Июл 2025, Пт

Дата:

Поделиться:

«Ашан» сделал важное заявление для россиян

Крупная торговая сеть «Ашан» разъяснила российским покупателям, почему при оформлении онлайн-заказов наблюдаются расхождения между фактически списанной суммой и суммой, указанной в чеке. Причиной тому оказалась система холдирования, по которой происходит оплата в магазине. 

В официальном VK-сообществе торговой сети появилось объявление о правилах оформления онлайн-заказов с доставкой. В комментариях к публикации открылась импровизированная книга жалоб. Недовольные покупатели стали жаловаться на некачественные услуги компании.

Так, одна из пользователей соцсети рассказала, что при последнем заказе из 32 позиций ей не привезли по меньшей мере 10 товаров. Вторая сообщила, что ей больше недели не могут вернуть деньги за недостающие продукты и пригрозила компании полицией. 

Представители «Ашана» оперативно отреагировали на жалобы покупателей и объяснили, с чем связаны расхождения фактически списанной суммой с суммой, указанной в чеке. Все дело в специфике процедуры оформления интернет-заказа, которая основана на системе холдирования (то есть заморозки денежных средств). 

При оформлении заказа магазин замораживает сумму за него. Однако при сборке товаров часто выясняется, что тех или иных позиций в ассортименте нет. В этом случае сумма за него магазином не взимается, а остается на счете. Денежные средства за отсутствующий товар размораживаются либо автоматически, либо банком в течение 48 часов с момента планируемой сборки заказа. 

«Дальнейшее их поступление на карту зависит от банка, выпустившего Вашу карту. СМС не придет, эта операция будет отражена в истории по Вашей карте»,

объяснили в торговой сети. 

В случае, если денежные средства не поступили обратно на счет в указанный срок, то необходимо взять выписку из банка и прислать документ на почту торговой сети. 

Как сообщала ранее Мойка78, глава Союза французских предпринимателей Жоффруа Ру де Безье сообщил, что французские компании не планируют покидать российский рынок, поскольку со стороны правительства никаких рекомендаций не было.

Подпишитесь на наш официальный Telegram-канал «МОЙКА78 Новости СПб». Мы покажем и расскажем Вам, как и чем живёт Петербург. Будет интересно!
ДзенЧитайте наши материалы в Дзене

Поделиться:

Пластические хирурги под ударом, считает Андрей Андреищев, доктор медицинских наук, пластический хирург. Он рассказал несколько историй о коллегах, которые без доказанной вины по сути распрощались с профессией. Кары грозят и клиникам в целом. А ведь медицина — казалось бы, та сфера, где всё можно подтвердить или опровергнуть экспертизой и медсправкой. Юристы и следователи в них не смотрят? Или они под влиянием стереотипа — виноват врач? Мы пообщались с Андреем Андреищевым.

Согласно отчету застройщика «Главстрой Санкт-Петербург», в январе-июне 2025 года 50% покупателей из других регионов оформили ипотеку на приобретение жилья по льготной программе для семей. За три года доля таких сделок увеличилась в два раза.

Новости дня

По теме

Подпишись на соцсети:

Сообщить новость

Отправьте свою новость в редакцию, расскажите о проблеме или подкиньте тему для публикации. Сюда же загружайте ваше видео и фото.