Маркетплейс Ozon объяснил причину проблем в личном кабинете у селлеров.
Пресс-служба компании рассказала Мойке78, что 8 февраля были сложности с поиском на сайте и в приложении для клиентов. В данный момент работа поиска восстановлена, отметили в Ozon.
«При этом пользователям была доступна навигация по сайту, товары в разделах рекомендованное и избранное, клиенты могли положить их в корзину, оформить и оплатить заказ. Приносим извинения за неудобства»,— объяснил представитель компании.
Ozon столкнулся со сложностями с отображением данных в личном кабинете: исчезли отзывы в карточках в закрепе и зеленые плашки. Некоторым селлерам из-за этого пришлось проверять склад и вносить все заново. Кроме того, потерялась информация о скидках, а у покупателей пропали товары из корзин. Отмечалось, что неполадки были вызваны переводом карточек на общее SKU (Stock Keeping Unit).
VK
OK
Telegram
Дзен