Депутаты направили письмо министру транспорта Андрею Никитину, предлагая ввести автоматическую полную компенсацию авиабилета пассажиру, если его отказались пускать в самолет из-за овербукинга.
В Госдуме отметили, что формально закон обязывает перевозчика компенсировать убытки в таком случае. Однако на практике пассажирам зачастую приходится проходить сложный путь претензий и даже судебных разбирательств, чтобы получить положенную выплату, пишет ТАСС.
Нередко авиакомпании при овербукинге вместо выплаты предлагают ваучер или пересадку на другой рейс, пользуясь фактом того, что многие люди не хотят тратить время на возврат средств.
В письме указывается, что размер выплаты должен составлять 100% от стоимости билета, выплачивать деньги россиянину должны в кратчайшие сроки без необходимости спорить с представителями авиакомпании или обращаться в суд.
Авторы запроса считают, что для авиакомпаний это будет стимулом не злоупотреблять овербукингом, а для пассажиров — гарантией быстрого возвращения средств.
Ранее сообщалось, что в Госдуму внесут проект о штрафах в 800 тысяч за нарушения при капремонте.
VK
OK
Дзен
MAX