В национальном мессенджере МАХ начал работу чат-бот «Служба 004 СПб», с помощью которого жители города могут быстро ориентироваться по городским возможностям в сферах благоустройства и ЖКХ.
Как сообщили в пресс-службе Смольного, навигатор экономит время пользователя. Вместо лишних звонков и поисков информации в Интернете, каждый может оперативно понять, куда обращаться и что предпринять.
Чат-бот ответит на популярные вопросы в зоне ответственности Центра обработки вызовов 004 и портала «Наш Санкт‑Петербург».
Например, бот ответит на вопрос, как проверить статус заявки и получить её распечатку, а также где посмотреть информацию об отключениях коммунальных ресурсов.
Это уже второе представительство Службы 004 в MAX. Еще летом в МАХ открыли канал связи, где можно сообщить о проблеме в сфере ЖКХ и благоустройства. Он доступен по номеру: +79313279-004.
Также в МАХ в ноябре стал доступен официальный чат-бот «МФЦ Санкт-Петербурга» и служба экстренных вызовов 112, служба по вопросам призыва на воинскую службу 117 и служба вызова врача на дом 122.
Сейчас на платформе в том числе в можно получить быстрый доступ к документам с Госуслуг. Все документы в карточках будут доступны в профиле в разделе «цифровой ID».
VK
OK
Telegram
Дзен