Первые сильные снегопады обрушились на Петербург в понедельник, 29 ноября. Улицы и тротуары потонули в сугробах, петербуржцы жаловались, что их путь до работы превратился в полосу препятствий. Мойка78 проверила, сколько обращений горожане оставили на портале «Наш Санкт-Петербург» с начала недели.

Петербуржцы пожаловались на сугробы тысячи раз. Фото: скриншот портала «Наш Санкт-Петербург»

Напомним, что за уборку снега в Петербурге отвечают комитет по благоустройству, который возглавляет Василий Пониделко, и жилищный комитет под руководством Олега Зотова. Работу ведомств курирует вице-губернатор Анатолий Повелий.

Ранее Мойка78 сообщала, что в шеринг-дворники пошли работать 0,00018% петербуржцев.

The post Петербуржцы подали тысячи жалоб на сугробы, рассмотрены 4,7% из них first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.

На прошлой неделе на портале «Наш Санкт-Петербург» в тестовом режиме был запущен сервис, где можно было сообщить о нарушениях при выборе УК. Об этом сообщает пресс-служба Государственной жилищной инспекции Петербурга.

Подать жалобу на портале «Наш Санкт-Петербург» могут оставить пользователи, зарегистрированные на Госуслугах.

Ранее Мойка78 писала о том, что портал «Наш Санкт-Петербург» принял 413 тысяч сообщений от жителей города за первые шесть месяцев 2021 года. Это на треть больше, чем в прошлом году — тогда их было 307 тысяч за тот же период.

The post Петербуржцы за неделю оставили более 100 жалоб на фальсификации выбора управляющих компаний first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.

700 петербуржцев недовольны состояние парадных и их содержанием. Ещё 564 жителя района сетуют на наличие мусора на газонах, тротуарах, проезжей части во внутридомовых территориях и водных объектах.

Также жалобы поступают на неудовлетворительное состояние асфальта, обустройство детских площадок, содержание газонов и другое.

Ранее Мойка78 писала о проблеме, связанной с содержанием придомовых территорий. Особое внимание петербуржцы акцентировали на удручающем состоянии дворовых проездов и тротуаров.

The post За месяц на проблемы во Фрунзенском районе пожаловались более 5 тысяч петербуржцев first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.

На втором месте по числу жалоб — «Мусор на внутридворовой территории» (3,85 тысячи). На третьем — «Неудовлетворительное состояние парадной» (3,8 тысячи). Очевидно, что грязь в городе петербуржцев беспокоит больше всего.

На четвертой строчке рейтинга проблем жителей Петербурга оказались объявления на стенах дома (2,2 тысячи), на пятую выбилась дезинсекция в местах общего пользования (2 тысячи — 3,3%).

Ранее Мойка78 писала о том, что пользователи портала «Наш Санкт-Петербург» смогут пожаловаться на протоколы собрания собственников.

The post В июле на портал «Наш Санкт-Петербурге» чаще всего жаловались из-за граффити, мусора и насекомых first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.

С помощью мини-приложения петербуржцы смогут получить поддержку от своих соседей-единомышленников, а также обсудить ту или иную проблему двора с властями на страницах «ВКонтакте» — там же, в приложении, можно создавать новые обращения.

Ранее Мойка78 писала о том, что государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Санкт-Петербурга собирается принимать обращения граждан не только на «Госуслугах», но и на региональном портале «Наш Санкт-Петербург».

The post Петербуржцы смогут жаловаться на проблемы в специальном приложении «Наш СПб в ВК» first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.

Каждый час — ежедневно и круглосуточно, включая праздники и выходные — туда поступало почти 100 сообщений. Как сообщают в городском комитете по информатизации и связи, во многом это связано с длительной самоизоляцией горожан в период первой волны COVID-19.

Ране Мойка78 сообщала, что на портале Госуслуг появится новый сервис, который позволит россиянам автоматически получать соцвыплаты от государства.

The post Портал «Наш Санкт-Петербург» принял 413 тысяч сообщений от горожан за полгода first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.

Сейчас обратиться к жилищному ведомству петербуржцы могут либо лично, либо онлайн (через общероссийский портал «Госуслуги»). Однако вскоре ГЖИ сможет рассматривать заявления на региональном портале «Наш Санкт-Петербург».

Юрий Кузин, заместитель председателя государственной жилищной инспекции Петербурга, рассказал о проблемах собственников в многоквартирных домах. Фото: скриншот трансляции ТАСС

В четверг, 10 июня, в Петербурге проходит конференция о проблемах собственников в многоквартирных домах. В ней принимают участие заместитель начальника ГЖИ Юрий Кузин и пресс-секретарь ГЖИ Елена Злобинская. Напомним, председатель инспекции — Ольга Акацевич.

The post Жилищная инспекция собирается переехать с сайта «Госуслуги» на портал «Наш Санкт-Петербург» first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.

Теперь жители города смогут написать жалобы, к примеру, о том, что не могут дозвониться по телефону для записи на вакцинацию, записаться на нее через сайт «Здоровье петербуржца» и задать вопросы о местах, где можно пройти вакцинацию.

Вместе с тем петербуржцы могут рассказать о проблеме отображения информации в дневнике самонаблюдения на сайте Госуслуг и отсутствия свободных номерков для получения вакцины в поликлиниках.

Ранее Мойка78 сообщала, что портал «Наш Санкт-Петербург», принимающий жалобы жителей Петербурга, оказался слишком медленным для того, чтобы обрабатывать сообщения о распространении новой коронавирусной инфекции.

The post Портал «Наш Санкт-Петербург» спустя год начал принимать «коронавирусные» жалобы first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.

Этот показатель на треть меньше прошлогодних показателей, что связано с ограничительными мерами по борьбе с распространением COVID-19. Об этом сообщает пресс-служба администрации губернатора города.

В основном петербуржцы жаловались несоблюдение графика уборки подъезда, состояние парадной и мусор на внутридворовой территории.

Отметим, что в марте была запущена более простая и понятная версия портала. Поменялся не только дизайн – изменился принцип работы ресурса. Теперь анализируется поведение пользователей и определяется самая востребованная информация для них. Например, теперь в разделе «Дом» содержатся технические характеристики жилья: проблемы, графически отражаются частые причины жалоб.

Ранее «Мойка78» сообщала, что портал «Наш Санкт-Петербург» оказался слишком медленным, чтобы отреагировать на Covid-19.

The post Портал «Наш Санкт-Петербург» собрал более 300 тысяч сообщений first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.

Как писала «Мойка78», перед самым началом пандемии коронавируса комитет по информатизации и связи под руководством Станислава Казарина внедрил нейронную сеть на губернаторском портале для жалоб «Наш Санкт-Петербург». Эта сеть, по утверждению разработчиков, упрощает распределение обращений по категориям.

Скриншот портала «Наш Санкт-Петербург»

Однако даже с нейросетью портал не принимает жалобы на нарушения режима самоизоляции и масочного режима. В комитете по информатизации и связи нашему изданию заявили, что «Наш Санкт-Петербург» ориентирован на медленное решение проблем.

«Портал «Наш Санкт-Петербург» принимает сообщения от жителей по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, городского благоустройства и других сфер повседневной городской жизни, на решение которых требуется определенное время. … Вопросы по распространению коронавирусной инфекции, в свою очередь, предполагают оперативное и незамедлительное реагирование. Поэтому от петербуржцев принимаются по телефонам горячих линий»,

Сообщить о коронавирусных нарушениях, по его словам, можно по бесплатному номеру «112», получить справочную информацию – по номеру «122». В свою очередь читатели «Мойки78», которым пришлось обращаться с жалобами на эти номера, утверждают, что вынуждены были ждать соединения с оператором десятки минут.

Напомним, что деятельность комитета по информатизации и связи курирует вице-губернатор Валерий Пикалев.

The post Портал «Наш Санкт-Петербург» оказался слишком медленным, чтобы отреагировать на Covid-19 first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.

Обнаружив в Петербурге нарушения режима самоизоляции и масочного режима, «Мойка78» решила обратить на них внимание городских властей. Чтобы сообщить чиновникам о запретных походах в парки и отсутствии масок с перчатками, корреспондент нашего издания обратился на портал «Наш Санкт-Петербург».

Идентифицировав себя по номеру телефона, корреспондент «Мойки78» попытался самостоятельно выбрать категорию жалобы. В разделе «общественный транспорт» имелся только один вариант: неудовлетворительное состояние. Вариантов «люди без масок» или «без перчаток» наша редакция обнаружить не смогла.

Скриншот портала «Наш Санкт-Петербург»

Не обнаружилось подобных вариантов и в разделе «торговые объекты», «улица». Не нашел корреспондент «Мойки78» и варианта «незаконные прогулки» в разделе «Парки».

Потеряв надежду отыскать их самостоятельно, наша редакция воспользовалась нейросетью «Нашего Санкт-Петербурга». Как утверждают ее создатели, достаточно написать несколько слов, и машина сама подыщет нужный раздел.

Скриншот портала «Наш Санкт-Петербург»

На практике, однако, сообщение «Люди в магазине без масок» нейросеть отнесла в раздел «несанкционированные надписи».

Корреспондент «Мойки78», опасаясь, что он и нейросеть друг друга не поняли, обратился к создателям программы – в комитет по информатизации и связи. Главе ведомства Станиславу Казарину были направлены вопросы:

• Можно ли пожаловаться через портал на нарушения режима самоизоляции и масочного режима?
• Когда можно будет пожаловаться на это?
• Какие еще типы коронавирусных жалоб появятся на портале?

Ответы в редакцию пока не поступили.

The post «Наш Санкт-Петербург» с нейросетью не принял жалобу на нарушителей масочного режима first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.

За все время существования портал «Наш Санкт-Петербург» принял больше 2 млн жалоб. Порядка 30 тыс. из них, как писала «Мойка78», были сокрыты от пользователей. В комитете по информатизации и связи, который обеспечивает работу портала, рассказали, что скрывают отдельные сообщения, если в них присутствуют личные данные. При этом в комитете признали, что некоторые жалобы скрываются из-за ошибок модераторов.

В комитете по информатизации и связи в ответ на редакционный запрос сообщили, что первая жалоба была отклонена из-за отсутствия фотографии товарного чека, который бы подтвердил факт продажи табачных изделий.

Ответ комитета по информатизации и связи на запрос «Мойки78»

«Повторное сообщение было некорректно принято модератором и автоматически направлено для отработки в администрацию Петродворцового района, откуда в настоящее время получен ответ о том, что сообщение пользователя Портала не может быть рассмотрено в связи с отсутствием чека на приобретенный товар в указанном торговом объекте»,

Говоря короче, в комитете считают, что были поданы две жалобы, причем обе с ошибками, и потому они удалены. У пользователей «Нашего Санкт-Петербурга» иная версия происходящего.

Первая жалоба действительно не содержала фотографии чека. В рамках этой жалобы автор отправил несколько сообщений модераторам. Во-первых, сообщение со ссылкой на правила портала, где говорится, что фотографию надо предоставить «по возможности», а не в обязательном порядке, а также со ссылкой на сайт прокуратуры, где подтверждается факт торговли сигаретами у стен школы. Второе сообщение – с требуемой фотографией.

Скриншот группы «Красивый Петергоф»

Содержание обоих сообщений автор обнародовал в соцсетях, в них, как убедилась «Мойка78», отсутствуют какие-либо личные данные, которые требуется сокрыть.

Скриншот портала «Наш Санкт-Петербург»

Вместе с тем в первом сообщении модератор скрыл ссылку на сайт прокуратуры, второе сообщение сокрыто полностью. При этом, подчеркивают местные жители, торговля сигаретами рядом с образовательным учреждением продолжается.

Напомним, что комитетом по информатизации и связи руководит председатель Станислав Казарин, а его деятельность курирует вице-губернатор Валерий Пикалев.

The post Портал «Наш Санкт-Петербург» продолжает воевать с пользователями first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.

С 4 марта петербуржцы, пользующиеся сайтом, смогли заметить весомые изменения. Так, в новой версии юзеров ждет новый принцип подачи сообщений. Теперь пользователям не нужно самим выбирать классификацию своей проблемы — за них это сделает нейросеть.

Горожане смогут лишь кратко изложить суть проблемы. После этого портал самостоятельно определит сообщение в нужную категорию, либо предложит сделать выбор из трех пунктов в Классификаторе.

Сайт существует шесть лет. За это время было решено более 2,1 миллиона проблем горожан. В этот пересечь входят не только вопросы городского благоустройства и содержания многоквартирных домов, но также ситуации, касающиеся правовых и социальных вопросов.

The post Портал «Наш Санкт-Петербург» стал удобнее для горожан first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.

Как писала «Мойка78», модераторы портала «Наш Санкт-Петербург» убирают некоторые жалобы из открытого доступа. На это обратили внимание жители Нового Петергофа, чьи сообщения подверглись цензуре.

Зацензурированная жалоба на портале «Наш Санкт-Петербург». Фото: скриншот группы «Красивый Петербург»

В комитете по информатизации и связи нашему изданию заявили, что модераторы уполномочены скрывать тексты жалоб и жалобы целиком в двух случаях. Во-первых, если текст сообщения содержит персональные данные. Во-вторых, если сообщение подано по телефону 004 Центра обработки вызовов — при этом в жалобе автоматически фиксируются личные данные пользователя. Это прописано в «Правилах модерации сообщениях» в разделе «О портале».

«В настоящее время количество снятых с публикации проблем составляет 1,5%. Например, по итогам 2019 года от общего количества зарегистрированных модераторами на Портале сообщений снято с публикации было 1,35%»,

Всего, по данным самого портала, с момента запуска было подано порядка 2 млн жалоб. Соответственно, модераторы скрыли порядка 30 тыс. из них.

Отметим, что пользователи, чьи жалобы были сняты с публикации, раскрыли тексты своих сообщений. Корреспондент «Мойки78» ознакомился с их содержанием и не нашел там персональной информации, из-за которой якобы они были скрыты. Вместо этого там присутствовали указания на то, что проблемы из предыдущих жалоб не решены.

Зацензурированная жалоба на портале «Наш Санкт-Петербург». Фото: скриншот группы «Красивый Петергоф»

В комитете по информатизации признали, что сокрытие некоторых жалоб было ошибкой. В частности, после запроса нашей редакции была разблокирована жалоба одного из жителей Нового Петергофа.

Ответ комитета по информатизации и связи на запрос «Мойки78»

«Сообщение №2421405 было скрыто модератором ошибочно. Сообщения №2021892, 2128434 первоначально были зарегистрированы в Центре обработки вызовов 004, поэтому они доступны только автору сообщения»,

Напомним, что портал «Наш Санкт-Петербург» был создан в 2014 году по инициативе тогдашнего губернатора Георгия Полтавченко. На главной странице сайта об этом была сделана соответствующая пометка. В настоящее время из пометки убрали фамилию Полтавченко, оставив: «Проект реализован по инициативе Губернатора Санкт-Петербурга».

Кстати сказать, это уже не первый случай, когда в городе на Неве пускают под нож наследство бывшего градоначальника. О других таких случаях — в нашем материале.

Добавим, что обслуживанием портала «Наш Санкт-Петербург» занимается комитет по информатизации и связи под руководством Станислава Казарина. В правительстве города его деятельность курирует вице-губернатор Валерий Пикалев.

The post Портал «Наш Санкт-Петербург» скрыл около 30 тысяч жалоб горожан first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.

Так, некоторые жители Петергофа обратили внимание, что поданные ими жалобы на портале «Наш Санкт-Петербург» недоступны никому, кроме них и модераторов. На скриншотах, опубликованных в соцсетях, видно, что тексты жалоб заменены на набор однотипных символов либо текст жалобы вовсе недоступен.

Зацензурированная жалоба на портале «Наш Санкт-Петербург». Фото: скриншот группы «Красивый Петергоф»

Судя по комментариям в интернет-сообществе, «цензуре» подверглись по меньшей мере три жалобы, в том числе одна — на то, что не была решена проблема из предыдущей. Авторы таких сообщений обращались в службу поддержки «Нашего Петербурга», после чего содержание некоторых жалоб было возвращено в открытый доступ.

Зацензурированная жалоба на портале «Наш Санкт-Петербург». Фото: скриншот группы «Красивый Петергоф»

Отметим, что в пользовательском соглашении по состоянию на вечер среды, 22 января, не было положений о возможности скрывать тексты жалоб от посторонних, если они не содержат незаконных материалов. Тексты жалоб, которые были сокрыты, не содержат такой информации, следует из опубликованных в соцсетях скриншотов.

Зацензурированная жалоба на портале «Наш Санкт-Петербург». Фото: скриншот группы «Красивый Петергоф»

В пометках к скрытому тексту указывалось, что в нем указанны личные данные, однако содержание текстов, скопированных авторами в соцсети, показывает, что таковых данных в нем нет.

«Мойка78» направила официальный запрос Станиславу Казарину, главе комитета по информатизации и связи, который обеспечивает работу портала. Наша редакция по просила разъяснить, на каком основании скрываются тексты жалоб и сколько сообщений были скрыты.

Кстати, это не первая и далеко не единственная проблема «Нашего Санкт-Петербург». Даже если жалобу там приняли и не скрыли, на этапе решения проблемы можно встретить чиновников, которые умеют пользоваться фотошопом.

В результате вместо реального решения проблемы ответственные лица дорисовывают или стирают на фото что нужно и подают это как готовый результат. В Пушкине, например, таким образом «починили» скамейки во дворе.

The post Портал «Наш Санкт-Петербург» скрывает жалобы пользователей? first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.

Портал «Наш Санкт-Петербург» создан пять лет назад и предназначен для подачи жалоб на городские проблемы в режиме онлайн. Каждое сообщение передается в профильное ведомство, которое должно проблему решить и сообщить об этом заявителю.

«Портал «Наш Санкт-Петербург» принял 2-миллионное сообщение. Ежедневно на портале регистрируется до 1,5 тысяч сообщений по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и городского благоустройства»,

Большинство жалоб, по данным комитета, связано с благоустройством дворов (больше 150 тыс. сообщений), содержанием домов (порядка 130 тыс.) и состоянием улиц (свыше 100 тыс.).

Вместе с тем, портал принимает жалобы в почти 200 категорий, отметили в комитете. Новые добавляются по просьбам горожан, по итогам мониторинга.

«Например, недавно на портале «Наш Санкт-Петербург» появились новые категории, призванные помочь в формировании доступной среды для маломобильных людей», — пояснили чиновники.

The post Портал «Наш Санкт-Петербург» принял 2 млн жалоб first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.

Коммунальщики требуют от пирожковой демонтировать вентиляционное оборудование и пристройку. Без них пирожковая, где жарят и пекут всю продукцию на месте, просто не сможет работать.

Пирожковая на Московском. Фото: паблик «Хозяюшки» ВКонтакте

«Разгрузочный тамбур и вентиляционная система — наследие советских времен — существуют со времени начала работы пирожковой и до настоящего времени нареканий не вызывали. При этом демонтаж вентиляционного оборудования и пристройки, обеспечивающей разгрузку-погрузку товара, приведет к закрытию «Хозяюшки»»,

Иск ЖКС №2 ушел в Арбитражный суд Петербурга и Ленобласти. «Хозяюшка» решила бороться до конца и создала открытое письмо на имя врио губернатора Санкт-Петербурга Александра Беглова.

Подписи под ним принимают только живые — в самой «Хозяюшке». И ради того, чтобы поддержать любимую с детства пирожковую на Московский проспект оставить свою подпись едут десятки людей.

Пост с просьбой о помощи и текстом письма в группе пирожковой ВКонтакте набрал уже 11 тыс. просмотров и более 100 репостов. В комментариях гости пирожковой обещают приехать с поддержкой, просят не закрывать заведение, где ели пирожки Виктор Цой и якобы сам президент Владимир Путин.

Но главный лейтмотив комментариев — нападки на ЖКС №2, который требует демонтажа пристройки и вентиляции.

Пирожковая на Московском. Фото: паблик «Хозяюшки» ВКонтакте

С вопросом, чем знаменитая пирожковая насолила коммунальщикам, и почему дело дошло до суда, «Мойка78» обратилась непосредственно к истцам. Оказалось, что в ЖКС №2 и сами любят «Хозяюшку» и ее пирожки. Но зажаты между молотом и наковальней: требованиями закона и жалобой с портала «Наш Санкт-Петербург».

«Это на портал кто-то сфотографировал и прислал снимки, что установлено незаконно. Мы дали предписание, чтобы они или убрали оборудование, или представили разрешающие документы на его установку. Документы будут — пусть стоит»,

Жалоба на вентиляцию пирожковой на Московском пр. Фото: скриншот с портала «Наш Санкт-Петербург»

По его словам, других законных методов работы у ЖКС нет — рамки достаточно жесткие. Но неугомонность жалобщиков создает управляющим компаниям головную боль.

«Пирожковая там с основания дома практически. Никакого предвзятого отношения, честно, у управляющей компании нет. Оборудование установлено еще при царе Горохе, тогда не требовалось согласования с собственниками дома. По идее, такие жалобы не должны приниматься. Но портал их принимает и заставляет нас ссориться с людьми»,

Ссориться с пирожковой и ее постоянными клиентами, наработанными за десятки лет работы, пришлось из-за жалобы некого Алексея В.

Он с весны 2018 года отправлял на портал «Наш Санкт-Петербург» жалобы по дому. Сначала на пристройку, потом на вентиляцию.

Жалоба на пристройку к пирожковой на Московском пр. Фото: скриншот с портала «Наш Санкт-Петербург»

В ЖКС №2 советуют пирожковой инициировать голосование собственников жилья в своем доме. Если те разрешат оставить оборудование большинством голосов, конфликт будет исчерпан.

Между тем, следующее заседание суда по делу пирожковой «Хозяюшка» назначено на 14 марта. Третьими лицами по истории, которая раскрутилась с двух жалоб на сайт, проходят администрация Московского района, Комитет по градостроительству и архитектуре и Комитет имущественных отношений.

Между тем, отвечает за работу портала Комитет по информатизации и связи, руководит которым Денис Чамара.

Петербуржцы уже не раз уличали портал в некорректной работе: использовании в ответах чиновников фотошопа, чрезмерном рвении коммунальщиков отчитаться для галочки и жалобах опытных ходоков на портал, которые похожи на месть или провокацию.

The post Как в Петербурге убивают легендарную пирожковую на Московском, куда ходил Виктор Цой first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.

В минувшую пятницу, 11 января, на сайте Change.org опубликовали петицию к врио губернатора Александру Беглову с просьбой реформировать портал «Наш Санкт-Петербург».

Петиция с предложением реформировать портал «Наш Санкт-Петербург». Фото: скриншот

«В настоящее время ужас при словосочетании «портал «Наш Санкт-Петербург»» охватывает все профессиональное сообщество, занимающееся управлением жилых и нежилых домов, а также чиновников районных администраций», — говорится в петиции.

Судя по всему, Дениса Четырбока неверно информировали или он сам не потрудился разобраться в реальном положении дел. Так, для регистрации на самом портале, а без этого жалобу не подать, человек должен предоставить свои данные, объясняет Красимир Врански, руководитель общественного движения «Красивый Петербург».

«Чтобы зарегистрироваться на самом сайте или же повторно зайти на него, нужно свои данные внести или через соцсети, которые на российских доменах расположены, где опять же есть ФИО, или же через сайт госуслуг»,

По мнению Врански, если надо что-то реформировать применительно к порталу, то отношение и методы работы чиновников.

Это, к слову, второй момент, где оплошал депутат Четырбок. Петиция, которую он подписал, создана и опубликована Гульнарой Борисовой. По странному стечению обстоятельств, одним из не самых благополучных ТСЖ Центрального района «Константина Заслонова, 11» руководит ее тезка — Борисова Гульнара Хаджигельдыевна.

Данные ТСЖ. Фото: скриншот

В редакцию «Мойки78» обратились жители дома, где работает упомянутое ТСЖ, и подтвердили — автор петиции и руководитель товарищества собственников — одно и то же лицо.

Примечательно, что Борисова предлагает реформировать «Наш Санкт-Петербурга», тогда как на счету ее ТСЖ на этом портале десяток с лишним не решенных проблем.

К примеру, в активе ее ТСЖ жалоба на нелегально установленные кондиционеры. Появилась жалоба 5 мая 2018 года, последнее сообщение — о передаче от одного ведомства другому — датировано 2 июня прошлого года. По состоянию на 15 января 2019 года указан срок решения проблемы — 17 июля 2018 года, однако сообщений о том, что проблема решена, нет.

«Сама Гульнара Борисова, как собственник и председатель ТСЖ «Константина Заслонова 11» нарушает. Повесила  два кондиционера без согласования на общем собрании собственников на фасаде своего дома, возможно, сделала перепланировку в своей квартире, так как не пускает инспекторов с Жилищной инспекции по жалобе соседей, не закрывает жалобы на портале»,

Впрочем, сама Борисова заявила нашему изданию, что перепланировку в квартире не проводила, а согласования установки кондиционеров на общем собрании собственников не требуется.

Между тем люди утверждают, что в нынешнем виде портал «Наш Санкт-Петербург» — один из лучших способов решения проблем.

Нерешенные проблемы ТСЖ. Фото: скриншо

«Мы как собственники, жители города считаем, что портал — это единственный способ прямой и эффективной работы с жалобами, который действует на ТСЖ и ЖКС, где Администрация района должна быстро реагировать, и она это действительно делает проверку и заставляет работать УК», — подчеркнули жители Центрального района.

Напомним, портал «Наш-Санкт-Петербург» — проект губернатора города. Техническое сопровождение обеспечивает комитет по информатизации и связи (глава — Денис Чамара, вице-губернатор — Александр Говорунов).

Ранее жители Центрального района жаловались, что под их руководством администрация Центрального района массово и без решения проблем закрывает жалобы. (Администрацию Центрального района возглавляет Андрей Хлутков, вице-губернатор — Константин Серов).

The post Депутат Четырбок ловит не те проблемы на портале «Наш Санкт-Петербург» first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.

В декабре им пришел ответ за подписью замглавы администрации Михаила Долгополова. Наша редакция ознакомилась с текстом письма.

«Постановление по делу об административном правонарушении не может быть вынесено по истечении двух месяцев со дня совершения административного правонарушения», — ответили чиновники жителям Центрального района.

И добавили, что не могут привлечь к ответственности нарушителей, потому что неизвестно, кто и, главное, когда повесил кондиционеры.

«Пишут, что дата установки оборудования не установлена, но в то же время пишут, что прошло более двух месяцев. Лицо, разместившее оборудование, не установлено! А кто им пользуется, в чье помещение ведут трубы-провода — не очевидно?»

Получается, говорят петербуржцы, администрация выждала два месяца, и теперь нелегальные кондиционеры и дальше будут преспокойно висеть…

«В общем, все тот же подход, что и на портале «Наш Санкт-Петербург». Пришли, увидели, но определить, кто виноват, не можем. А пока суть да дело — уже и срок прошёл»,

Напомним, проблемы на губернаторском портале «Наш Санкт-Петербург» вскрылись 13 декабря, когда администрация Центрального района начала массово стала закрывать жалобы на нелегально установленные кондиционеры, не решая проблемы.

В районной администрации переложили ответственность на управляющую компанию. Дескать, ей уже выписали штраф, и порекомендовали УК идти в суд, чтобы демонтировать кондиционеры. Тем временем по состоянию на вечер 27 декабря нелегально установленные аппараты не демонтированы.

Напомним, администрацию Центрального района возглавляет Андрей Хлутков, его деятельность курирует вице-губернатор Константин Серов. Госжилинспекцией руководит Владимир Зябко, его деятельность курирует Николай Бондаренко.

Портал «Наш Санкт-Петербург» — проект губернатора города.

The post Администрация Центрального района не может решить проблему с нелегальными кондиционерами first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.

«В результате бездействия собственника дополнительного оборудования составлены протоколы об административном правонарушении с дальнейшим направлением для рассмотрения в Государственную инспекцию Санкт-Петербурга (ГЖИ)», — говорится в ответ на запрос нашего издания (направлялся на имя главы администрации Хлуткова).

Скриншот портала «Наш Санкт-Петербург»

Из ответа следует, что по итогам рассмотрения протоколов ГЖИ привлекла местную управляющую компанию к ответственности, оштрафовала. Чтобы все-таки решить проблемы, администрация Центрального района отправила в управляющую компанию рекомендации, как подать судебный иск к собственникам нелегального оборудования.

Копия письма из контрольного управления Смольного жителям Центрального района.

В документе говорится, что по состоянию на 12 ноября на портале «Наш Санкт-Петербург» только по одному дому номер 58 по улице Некрасова зафиксировано 140 сообщений.

«По 137 администрация Центрального района Санкт-Петербурга является контролером. Из общего числа сообщений 38 рассмотрено в срок, по 16 сообщениям мероприятия по обработке не проведены, 74 сообщения рассмотрены с нарушением срока, по 12 сообщениям получен промежуточный ответ», — говорится в ответе контрольного управления на письмо жительницы Центрального района.

Скриншот портала «Наш Санкт-Петербург»

Из текста письма следует, что на фоне таких результатов в местной администрации устроили проверку и уволили сотрудников, допустивших просрочку, а также привлекли к дисциплинарной ответственности замглавы администрации.

В контрольном управлении городской администрации не смогли оперативно подтвердить подлинность письма, предоставленного «Мойке78» горожанами. Вместе с тем, оснований считать документ подделкой нет. А значит, и местные власти, кажется, не извлекли урок из своих ошибок.

Напомним, портал «Наш Санкт-Петербург» — проект губернатора города, предназначенный для оперативного решения проблем горожан. Техническое сопровождение портала обеспечивает комитет по информатизации и связи (председатель Денис Чамара, профильный вице-губернатор Александр Говорунов). Решением проблем в случае с нелегальной установкой кондиционеров занимается районная администрация. Администрацию Центрального района возглавляет Андрей Хлутков, его деятельность курирует вице-губернатор Константин Серов.

The post В Центральном районе объяснили статистику на губернаторском портале first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.

«Каждая конкретная ситуация требует отдельного рассмотрения, без точных номеров сообщений, зарегистрированных на Портале, невозможно дать пояснения, но во всех случаях служба модерации рассматривает ответы в соответствии с правилами модерации на Портале», — заявили «Мойке78» в комитете.

Скриншот портала «Наш Санкт-Петербург»

Напомним, жители Центрального района оставили на портале «Наш Санкт-Петербург» сотни жалоб на незаконно установленные кондиционеры и другие устройства на стенах домов. Примерно с 13 декабря эти жалобы в массовом порядке стали закрывать. При этом в большинстве случаев публиковался шаблонный ответ за подписью человека, который не работает в районной администрации с осени.

«Контроль качества и сроки отработки сообщений, поступивших на портал «Наш Санкт-Петербург», осуществляет исполнительный орган государственной власти Санкт-Петербурга, который в рамках своей компетенции принимает меры по контролю за устранением проблемы, указанной в сообщении пользователя Портала», — говорится в ответе комитета по информатизации и связи на запрос «Мойки78». (Подписан ответ заместителем председателя А.А. Соколовым.)

Отметим, что запрос о том, как в Центральном районе работают с жалобами на губернаторском портале, «Мойка78» на прошлой неделе отправила главе местной администрации Хлуткову.

Вместе с тем подтверждается, похоже, предположение активистов Центрального района, которые рассказали «Мойке78», что местные власти могли начать массово закрывать жалобы, чтобы улучшить статистику.

Скриншот портала «Наш Санкт-Петербург»

«Контрольное управление Администрации Губернатора Санкт-Петербурга формирует ежемесячный отчет Губернатору Санкт-Петербурга, отражающий значение коэффициента исполнительской дисциплины исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, осуществляющих деятельность на портале «Наш Санкт-Петербург» в качестве координаторов и контролеров», — заявили нашему изданию в комитете по информатизации и связи.

Напомним, портал «Наш Санкт-Петербург» является проектом губернатора города и предназначен для решения проблем жителей. За функционирование портала отвечает комитет по информатизации и связи (председатель – Денис Чамара, профильный вице-губернатор – Александр Говорунов). Администрацию Центрального района, где жители жалуются на нерешенные проблемы, возглавляет Андрей Хлутков. Его деятельность курирует вице-губернатор Константин Серов.

The post Смольный объяснил, как «рисуют» статистику на губернаторском портале first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.

С 13 декабря на портале губернатора «Наш Санкт-Петербург» (предназначен для оперативного решения проблем горожан) закрыли скопом несколько сотен жалоб на кондиционеры и прочие устройство, нелегально развешанные на домах в Центральном районе.

Скриншот портала «Наш Санкт-Петербург»

«Под конец года они, видимо, решили улучшить свою статистику»,

Собеседники нашего издания отмечают, что в большинстве закрытых жалоб опубликованы идентичные (различаются номера домов и названия улиц) ответы. В этих ответах говорится, что разбирательство проведено и виновные, то есть местный Жилкомсервис, получил штраф.

«Кондиционеры как висели, так и висят. Когда мы попытались оспорить закрытие жалобы — ведь ничего не исправлено — нам даже временно заблокировали эту функцию на портале»,

Интересный факт: большинство закрытых в эти дни жалоб из Центрального района подписаны «заместителем главы администрации Борщевым Виктором Алексеевичем».

Скриншот портала «Наш Санкт-Петербург»

Активисты объясняют, что этот человек отвечал в районной администрации за вопросы ЖКХ, однако уже давно не работает на этой должности. Сейчас коммунальными вопросами занимается Михаил Долгополый.

«Похоже, они сделали все под копирку и просто забыли поменять фамилии»,

По его мнению, районная администрация пытается завысить статистику перед новым годом и сделать красивую отчетность. На вопрос, почему бы просто не решить проблемы, жители Центрального района говорят, что местная администрация просто не знает, как это сделать.

«С простыми жалобами они уже научились работать. Граффити закрасить — пришел человек валиком закрасил, а с кондиционерами — надо искать собственника, выписывать предписание»,

Напомним, портал «Наш Санкт-Петербург» — проект теперь уже бывшего губернатора Георгия Полтавченко. Сейчас на сайте написано, что «проект реализован по инициативе губернатора Санкт-Петербурга», то есть речь идет, по-видимому, о врио губернатора Александре Беглове.

На сайте проекта жители города могут, зарегистрировавшись, оставить жалобы на проблемы с благоустройством или другие нарушения. Информация об этом передается в профильные ведомства, которые должны принять меры.

Осенью нынешнего года на портал обрушилась волна критики, когда по жалобам в Невском районе начали массово демонтировать созданные жителями домов клумбы на придомовых территориях. Тогда, впрочем, история не получила дальнейшего развития.

В связи с нынешними проблемами «Мойка78» направила официальные запросы в комитет по информатизации и связи (отвечает за работу портала) и администрацию Центрального района, с просьбой сообщить, как и почему возникла такая ситуация.

Напомним, комитетом по информатизации и связи руководит Денис Чамара, его деятельность курирует вице-губернатор Александр Говорунов. Администрацию Центрального района возглавляет Андрей Хлутков, его деятельность, как и все местные администрации, курирует вице-губернатор Константин Серов.

The post Администрация Центрального района Петербурга «рисует» статистику на губернаторском портале first appeared on Мойка78.ру Новости СПб.